市场营销学课程知点与案例学习.doc

《市场营销学》课程 知识点与案例学习 一、重要概念与知识点 1．影响消费者购买行为的个人因素主要有收入2．如果管理层总是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面，表明他们持有的哲学观念是生产观念。 3．在炎炎夏季“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于不规则需求4．对于食盐、味精、餐巾纸等品牌差异小，价值低廉的产品，消费者的购买行为通常是习惯5．一般而言，50岁的女性选择的服装款式不如20岁的女性选择的服装款式那么时尚，这一差别体现出的消费者行为影响因素是个人因素。 6．明星类产品通常考虑采用的发展投资策略7．应用GE矩阵分析企业业务单位，明星类产品处于矩阵的左上方，是企业应投资促进其发展的业务。 8．“南有茅台，北有种子酒”、“宁城老窑——塞外茅台”、“克莱斯勒是美国三大汽车公司之一”等，采用的是比附定位。 9．如果专门为不到4英尺（约1.2米）的人生产汽车，就违背了有效细分标准中的有效性。 10．企业选择再使用包装决策的目的是通过给消费者额外利益而扩大产品销售。 11．某公司在推出全球第一款影碟机时，所定的市场零售价高达1500美元，随着影碟机的普及，其价格快速下降，这种新产品的定价策略属于撇脂定价。 12．企业为了增加胶卷的需求量而降低照相机的价格，这是利用了胶卷和照相机之间负的需求交叉弹性。 13．工业品中的通用设备多采用密集分销方式。 15．现代市场营销观念强调企业营销活动的出发点是顾客生产厂家奉行社会市场营销观念纷纷推出。在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大广告以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是行为细分28．促销的实质在于传播与沟通信息一般来说，消费者偏好相对稳定技术相对稳定的产品成熟期较长，衰退过程也较缓。  36. 当产品处于成熟期时，市场竞争最为激烈。 . 按消费者的购买行为可将产品划分为便利品、选购品和特殊品  38.产品观念最容易产生市场营销近视症。 . 校园周围的网吧里，周一、周三、周四、周五上网消费的人较少，而周二下午、周末上网消费的人特别多，这种消费需求状态属于不规则需求。 40. 影响消费者行为最广泛、最深远的因素是社会文化因素. 市场细分化是根据消费者的需求差异对市场进行的划分。 42. 当市场上有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应采用价. 在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是人员推销. 对不同款式的同种商品所定的不同价格属于差别定价. 导入期市场的特点是促销费用高、竞争者少、成本高。 46. 1945年美国雷诺公司针对当时美国市场没有圆珠笔，又接近圣诞节送礼高峰，决定采用高价格、高促销费用的方式，以求迅速扩大销售量，这种策略叫做快速掠取。 47.根据消费者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于复杂购买行为。 48. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的长度。 49. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。 50. 购买批量小、购买频率高、市场分散等是消费者市场的基本特征。 51. 某公司赞助某疾病预防组织，并在其产品包装上印有该疾病自我检查方法的说明，这种促销方式属于促销中的公益赞助。 52. 人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的核心产品。 53. 某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这属于统一品牌策略。 54. 小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：“这货进价就高，赚不了几个钱。”如果此话可信，可以推断小摊贩所用的定价方法是成本加成定价法。 55. 根据消费者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于复杂购买行为。 56. 对于同质市场，企业应采用无差异性营销策略。 57. 拉式策略采用的最主要的促销工具是广告。 58. 某保健品公司通过老年门球协会和老年棋牌协会的组织者向老年人推荐和宣传其产品，这是利用了次要群体对消费者购买行为的影响力来进行营销。 59. 泸州老窖采用迎头定位，在广告宣传上着力塑造“浓香鼻祖”的形象，以及作为“国窖酒”的无上尊贵。 60. 贵州茅台酒公司除生产传统的茅台酒外，还生产茅台王子酒、茅台迎宾酒等系列产品，其采用的品牌策略是复合品牌。 61. 贵阳一树药业的药品连锁超市，给消费者带来了很大的便利，它们属于营销渠道中的零售商。 62．原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后决定向产品大类的上下两个方面延伸这种产品组合策略叫双向延伸包装和款式属于产品整体概念的某些消费者在购买冰淇淋时经常变换其所购品牌和口味这种购买行为属于