福建联合动力集团机电科技有限公司-返工与筛选程序执行研讨会培训课件.pptVIP

返工与筛选程序执行研讨会 主讲人：戴天富 日期：2012.3.6 研讨目的： 让大家对返工与筛选的流程更加认识和深刻体会； 增强对返工与筛选流程运用，促进流程的可行性和发展性； 利用这个平台，大家能够集思广益参与流程的评审，提升大家的积极性，促进大家在此流程上工作能够顺畅和业务流程的熟练度； 让大家认识到流程的缺陷，会给工作上、经济上、效益上带来负面的影响； 推动大家对返工与筛选业务流程的加快导入和运用。 你曾经对返工品由谁来负责主导，而产生困惑？-------------WHO 你曾经对不良品返工由谁来返工，并产生责任明确不清，导致出货困难而困扰？---------WHOM 你曾经对不良品返工应该怎样返工，而担心吗？----------HOW 你曾经对不良品需要在怎么时候返工无法确定而烦恼？------------WHEN 你曾经对不良品在哪边地方返工无法确定而揪心？-----------------WHERE 你曾经对不良品返工什么内容而困扰，导致返工不干净及重工而懊悔？--------WHAT 二.返工和筛选产生原因分析 1.人为的疏忽：责任心、潜意识、企业归属感、职业道德等； 2.方法上缺失：作业标准不规范、设计方法的缺陷、操作熟练度、工作方法的承接性断层、检验手段的空白、抽样方案的缺陷等； 3.设计上缺陷：设计方案的评审（马虎）、客户设计的变更、包装设计的缺失等； 4.机器设备上不良：机器损坏和倾斜、工装磨损、机器精度不够、机器缺少维修和保养、模具磨损等； 5.管理上的失控：管理方法不完善、制度有漏洞等； 6.材料上的缺陷：原材料的材质不良、材料的抗老化性不良、材料变更管控不良等； 7.侦测手段上缺失：检测仪器不完善、检测仪器失灵等； 三.不良品返工与筛选产生主要渠道 供应商来料检验不良； 过程制造不良； 过程检验控制不良； 型式检验所产生的不良； 出货检验不良； 工程变更（设计不良）； 客户代表验货不良； 市场反馈不良及召回； 销售商、代理商、直营店反馈不良； 消费者反馈不良； 政府机关单位调查不良，如海关、工商局、质检局等； 舆论媒体调查不良及曝光； 四.返工与筛选和不合格控制关系阐述 1.不合格品控制：组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用和交付。（ISO9001-2008-8.3条款） 2.不合格品处置方法：报废、降级、返工和筛选、拒收等。 3.关系说明：返工与筛选是不合格品控制处置办法中之一，是不合格控制的子过程。不合格品的产生才有返工和筛选的纠正措施，是返工与筛选的前提条件。 4.返工与筛选是纠正措施的一种，是降低产品制造成本，减少浪费，满足生产需求，满足客户品质标准的一种措施。 5.返工与筛选控制程序是对不合格控制程序的补充和完善。 五.推行返工与筛选程序的意义 六.返工与筛选流程的推行和实施 七.无序返工和筛选后果 八.实施返工与筛选前期准备 1.产品现象确定； 2.发生概率、不良率； 3.发生原因的调查； 4.发生的批数及数量的确定； 5.产品的型号确定； 6.信息渠道的确定； 7.返工与筛选作业的影响因素； 九.返工与筛选活动影响因素 1.返工和筛选人员及参与人员的确定； 2.返工和筛选地点； 3.返工和筛选所需要的物料； 4.返工和筛选所需要的工具（辅助工具）； 5.返工和筛选的时机； 6.返工和筛选所需要的返工标准和返工方法； 7.返工和筛选主导人确定； 8.返工和筛选产品检测和验证； 9.返工与筛选的成本预算； 10.返工不良和损耗； 十.返工和筛选效益影响因素关联图 十一.返工与筛选实施（不良发现） 十二.返工与筛选实施（调查和分析） 十三.返工与筛选实施（方案确定） 十四.返工和筛选影响因素关联图 十五.返工与筛选实施（过程控制） 十六.返工与筛选实施（结果验证和执行状况） 1.表单运用 2.表单记录 3.数据采集 4.统计分析 5.返工成本预算 6.责任追溯 六.返工与筛选效益关联图 八.案例二索尼电池事故（电子类） 2005年底，全球第一大电脑公司-戴尔（DELL），连续传出笔记型电脑爆炸意外，并引起美国消费者产品安全委员会与日本经济产业省官方的调查 2006年8月15日，戴尔公司与美国消费者产品安全委员会进行“电子产业中史上最大规模的全球性电池召回通知”，召回范围包含约410万颗由索尼公司（Sony）制造的戴尔锂离子电池，在此之后，苹果电脑（Apple）、东芝（TOSHIBA）的Dynabook、联想（Lenovo）的IBM-ThinkPad、富士通（Fujitsu）、日立（HITACHI）、夏普（SHARP）、捷威（Gatway）入续宣布召回笔记型电脑电池。9月29日，索尼公司决定在全球大规模启用“锂电池自主更换计划”回收在全球生产的笔记型电脑