2016年电大：管理信息系统复习资料.docVIP

*管理信息系统的定义：管理信息系统是一个以人为主导的，利用计算机硬件软件网络通讯设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护以提高企业竞争力、提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化人机系统。 *信息是关于客观事实的可通信的知识 *信息的概念不同于数据。数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。 *同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。 *信息系统是一个人造系统,他由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息。实现组织中各项活动的管理、调节和控制。组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。“物流”是实物的流动过程。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流动过程。“事物流”是各项管理活动的工作流程。“信息流”伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软资源。 *决策过程模型的四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段。 *信息系统和管理的关系：1.信息系统对计划职能的支持2.对组织和领导职能的支持3.对控制职能的支持。 *管理信息系统的结构（一）基于管理任务的系统层级结构（二）基于管理职能的管理信息系统结构（课本P27-P32 建议手机拍照或者自行理解。） *数据文件：是为某一目的而形成的同类记录的集合，记录是文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组成，数据项又是数据处理的最小单位。 *MRP II系统的工作原理：MRP II系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的。他通过对企业的生产经营活动做出有效的计划安排，实现统一管理。MRP II系统的核心在于各级计划系统。 *数据处理：指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。 *诺兰阶段模型的六个阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。 诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 *BSP企业系统规划法的作用：企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订MIS战略规划的结构化方法。通过这个方法可以： 确定出未来信息系统的总体规划，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 *BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织结构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或者管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的打击。 *CSF关键成功因素法：指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 *BRP企业流程重组：企业流程是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。 *开发管理信息系统的策略（一）自下而上（二）自上而下课本P100 自行拍照 *MIS管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。 *可行性分析的任务和内容：可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。可行性分析的内容包括：1.管理上的可行性。2.技术上的可行性3.经济上的可行性。 *详细调查主要是针对管理业务调查和数据流程调查这两部分进行的。 *数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图具有抽象性和概括性。 数据流程图由1.外部实体2.数据流3处理（功能）4数据存储 等四种符号表示。 **描述处理逻辑的工具：一决策树 二决策表 三结构英语表示法 P118-119 自行理解！！！ *系统设计是系统开发的第二阶段：其任务是：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，主要是为了解决“怎样做”的问题。 *区间码的优点是：信息处理比较可靠，排序，分类，检索等操作易于进行。但这种码的长度与其分类属性的数量有关，有时可能造成很长 的码。