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护理管理学 11国护 课程在护理学体系中的地位 课程类别： 课程性质： 学时：24 教学方法：讲授法、案例讨论 考核方法：过程性评价+总结性评价 护理管理学 什么是管理？ 管理什么？（对象） 怎么管理？（职能） 为什么要学习管理？（目的） 护理管理的任务、特点、发展 管理理论在护理管理中的应用 教学目的与要求 管理概述 一、管理的内涵 泰勒：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 西蒙：“管理就是决策”，“管理就是领导”。 法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。 ①管理协调资源 ②各种管理职能是协调资源的手段 ③管理是有目的的活动过程，协调资源的目的是达到既定的组织目标 “管理是由一个或多人协调他人的活动，以便收到个人单个活动不能收到的效果。” “管理是创造和保持一种环境，在这个环境中使人们共同为达到一个群体的目标而有效地工作。” 管理也是社会主义教育。 毛泽东1964年提出 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 美国管理学家德鲁克提出的观点 计划（Planning） 计划：是为实现组织管理目标而对未来行动方案作出选择和安排的工作过程。 组织 （Organizing） 名词－组织形态， 动词－组织工作，使指对人员角色安排和任务分配。 主要内容：包括组织的结构设计、人员配备、医院护理管理的规划与变动等，是分配和安排管理成员之间工作、权力和资源、实现管理目标的过程。 人力资源管理（Staffing） 指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，以保证任务的顺利完成。 领导 （Leading） 是指指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。通过对组织成员进行，激励下属努力工作，提高工作效率。 控制（Controlling） 是管理者对被管理者的行为活动进行规范、监督、调整等管理过程。限制偏差累积，使组织适应环境变化。 人力资源 第一要素 财力资源 指经济和财务 资金 物力资源 指组织的有形资产和无形资产 时间资源 表现为速度和效率 信息资源 对信息的获取、处理、传输、存储、开发等过程实施管理 空间资源 （四）管理的方法 了解 社会心理学方法：是指运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法。该方法是将社会学和心理学的研究成果和研究方法运用到管理中去，以提高管理效率和人的积极性，例如激励理论、人的需要理论、人际关系理论的应用等。 数量分析法：模型性，客观性 二、管理的基本特征 1.管理的二重性 自然属性：与生产力发展水平相关的属性 社会属性：与生产关系、社会制度相关的属性 管理的自然属性 （1）管理由人类活动的特点所产生，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。 （2）在任何时期、任何国家、任何阶级都是相同的，具有普遍性和共性。 （3）管理也是生产力。-GE公司 John F．Welch 韦尔奇先生1981年以来担任通用电气公司的总裁兼首席执行官。 6个西格玛 管理的社会属性 管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，具有其特殊性和个性。 2.管理的科学性和艺术性 管理科学性：从理论上，客观规律性，管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。反对经验论 管理艺术性：实践上，强调其实践性，反对模式论。随机性和灵活性，创造性和多样性。 管理是科学性和艺术性的有机统一 3.管理的普遍性与目的性 管理的普遍性表现在管理活动涉及范围的广泛性。 管理的目的性表现为社会劳动或社会群体的共同目的，不是某个人或管理者单方面的目的。 4.管理或管理人员任务的一致性 处于不同层次、执行不同任务的管理人员是基本职能是相同的，各自侧重点不同。 护理管理的发展史 护理学的形成 1.人类早期的护理　从家庭护理走向社会，出现宗教护理，形成早期护理的雏形。 2.中世纪的护理　天主教会垄断着文化思想和教育，主要形式是医院护理，由修女进行护理工作，工作内容主要是生活护理。 3.文艺复兴时期（14-17世纪）与宗教改革时期的护理，护理摆脱了教会的控制，护理人员开始接受专门的护理。 4.现代护理的诞生 19世纪中叶，英国的南丁格尔首创了科学的护理事业，这是护理的转折点。 现代护理学的发展　 19世纪中叶，英国的南丁格尔首创了科学的护理事业，标志着现代护理学的形成。 1.以疾病为中心的阶段　此阶段护理特点是：护理从属于医疗，护士是医生的助手，护理方法是执行医嘱和护理常