2016年电大：管理学原理模拟试题a卷.docVIP

温州大学城市学院期末考试试卷 2011 — 2012 学年第 一 学期 课程名称 管理学原理 考 试 成 绩 试卷类型 A 考试形式 闭卷 考试对象 11工商管理本科，11会计本科，11财务管理本科 试卷页数 7 题号 一 二 三 四 五 六 得分 注：考试时间：120分钟 填空题（本大题共10小格，每格1分，共10分） 1、管理工作的基本内容或核心是 。 2、 被称为“现代经营管理之父”。 3、组织内部环境可以分为 和 。 4、目标管理的程序具体分为三个阶段，分别是： 、 、 。 5、_____________是形成人的行为动机的根本原因。 6、双因素理论把影响人的工作动机的种种因素分为___________和___________两类。 单项选择题（本大题共10小题，每题1分，共10分，请将答案填入下面的表格中） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1、泰勒的科学管理理论的中心问题是（ ）。 A．提高劳动生产率 B．配备“第一流的工人” C. 使工人掌握标准化的操作方法 D．实行有差别的计件工资制 2、对于管理人员来说，需要具备多种技能越是处于高层的管理人员，对于以三种技能按其重要程度的排列顺序为 A.概念技能、技术技能、人际技能 B技术技能、概念技能、人际技能 C概念技能、人际技能、技术技能 D人际技能、概念技能、技术技为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效A. 改善住房条件?? B、职工持股计划?? C、星级晋升制度?? D、合理化活动8、某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确 A. 该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩B. 疏远该青年员工，以表示公平C. 重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理D. 不理睬那些反对声 5、激励 简答题（共25分） 1、试比较科学管理理论和人群关系理论的异同点。 （6分） 2、简述理性决策的过程。 （6分） 3、扁平结构有何优缺点？（6分） 4、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请用期望理论解释为什么？ （7分） 计算题（本大题共2小题，共15分） 某个公司目前有三个投资方案可供选择，）请找出最符合最小后悔的投资方案 畅销0.3 一般0.5 滞销0.2 大批进货 50 30 -25 中批进货 40 25 5 小批进货 30 20 15 案例分析（本大题共2个案例，共25分） 案例一：节约后的致歉 如果有人能给公司带来1000万美元的节约，大多数的管理人员会对此给予赞赏的，除非这意味着要砍掉一个他们所喜爱的项目。但是，一位刚走出校门的年轻人却从此举中得到了深刻的教训。 从表面上看，情况似乎一清二楚。这家拥有700个床位的美国中西部医院门前有一个停车场，在高峰期间常常拥挤不堪，给病人及其家属带来了诸多的不便。即使医院管理人员并没有那么强的道德感，只从财务方面考虑，鉴于最近有越来越多的患者另寻他处就医，从而给医院带来了很大的损失，这一点也迫使医院的院长助理查尔斯想办法解决问题。 查尔斯吩咐刚从大学拿到工商管理硕士学位的莫里对这种情况作一调查，并提出改进意见。他解释说，要是问题尚不严重，医院可能会设法将楼前的一块地方腾做停车场用。要是问题非常严重，就要考虑建一个新的多层停车场，为此得投资1000万美元。查尔斯在对莫里作了交代以后，便到外地休假三个星期。 希望自己能一显身手的这位年轻人，在接受任务后进行了两周的调查，分析了停车场发出的印有停车时间标记的票据，最后发现一个不曾预料到的事实：停车场所以拥挤，完全是因为医院的职工不顾院规将车停放在这里，而不是停在靠近高速公路的一个较不方便的宽敞的停车场。医院并不需要作1000万美元的投资，它需要的只是强化已颁布的职工停车条例。 因为院长助理仍在休假中，这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层管理人员。听到这条令人振奋的消息后，这些高层管理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话，然后要求他的部门做进一步的研究。 在院长助理返回前，一切都进展顺利。可是，这天查尔斯回来了，听说他提议的1000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。而且更令他难受的是，在院白领职工中很少得到遵守的停车条例，现在得到了三令五申。不幸的莫里，在他的上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务！ 在思量了各种方案后，莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议，下午5点钟在门前停车场会合，准备当面逮住那些违规停车的职工，并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。如此进行了连续两天后，院门前的这块停车场在高峰期间也有一半是