浙江试点电子商务“网上法庭”.docVIP

浙江试点电子商务“网上法庭” 　　2015年浙江省杭州市4家法院的电子商务网上法庭正式挂牌，这意味着在探索创新司法运行机制上浙江又迈出新步子。开设电子商务网上法庭的初衷是什么？作为新生事物，又会遇到什么困难？ 　　每年“双十一”，不少网友都会在这场虚拟空间的“血拼”中满载而归。不过，与电子商务交易量一同增长的还有法院受理的网上交易纠纷。互联网的“去中介化”让买卖双方即便相隔千里也能“买卖自如”，可一旦涉及维权打官司，横亘在彼此间的物理距离，便成了一道现实难题。 　　2015年“中国电子商务之都”杭州推出了4家法院的电子商务网上法庭，这意味着浙江在探索创新司法运行机制上又迈出坚实一步。今后，哪怕身处天南海北，原告被告只需找一台能上网、有摄像头的电脑，就能免去来回两地跑法院的奔波，实现“网上恩怨网上了”。 　　“隔空”开审：足不出户打官司 　　湖南消费者何先生花3216元在网上购买了一个中秋礼盒，收到实物后，他发现这款号称“不含添加剂、防腐剂，为原粒松子仁”的“进口月饼”不仅没有松子仁，还满满的都是添加剂。何先生认为此事涉及虚假宣传、消费欺诈，遂将销售商与平台方一并告上法庭。 　　原告在湖南，被告一在上海，被告二在杭州。2015年10月30日，该案在杭州市余杭区法院电子商务网上法庭“隔空”开审。原被告双方均没有出现在法院，而是通过网络连接出现在电脑界面上。 　　近年来，涉电商纠纷不断涌现、升级，借助于各电商平台自身的净化能力，相当一部分纠纷得到了有效化解，但仍有部分纠纷、矛盾进入司法程序，致涉电商案件呈逐年大幅上升态势。一旦产生纠纷，网络“跨地域”的特点，不论是对电子商务经营者还是对一般消费者而言，均转化成了远距离诉讼的不便。 　　杭州作为全国互联网经济发达地区，涉电商纠纷案件审判压力尤为巨大。 　　“近年来电子商务类企业的聚集效应不断扩大，相关领域的司法需求不断增长。电子商务网上法庭建设正是适应时代需求、推进审判方式改革的重要举措。”杭州市余杭区人民法院院长罗鑫介绍说，仅余杭区法院2015年1至9月就接收涉网案件1229件，同比上升192.62%，案多人少矛盾突出，寻找便捷的审判方式成为解决问题的关键。 　　为此，浙江省高级人民法院2015年主导建设了电子商务网上法庭：3月正式开始搭建，5月份完成内测形成雏形，8月份正式面向公众上线，并确定杭州市西湖、滨江、余杭3个基层法院和杭州中院作为试点。4个法院分工明确，分别审理网络支付纠纷、著作权纠纷、网上交易纠纷及其上诉案件。 　　目前，电子商务网上法庭已经实现了起诉、调解、立案（管辖异议）、举证、质证、开庭、判决等各诉讼环节的全程网络化，让足不出户解决网上纠纷成为可能。 　　据了解，浙江省电子商务网上法庭自2015年8月13日正式上线以来，截至2015年10月29日上午12时，已收到提起诉讼案件247件，其中调解撤诉的5件，诉前调解中的63件，经审理判决的7件，在立案审核的19件。 　　浙江省高院院长齐奇说：“办案信息化助推司法规范、司法公开、司法公正、司法为民，使当事人得到了便利，使法官从方便办案当中尝到了甜头，也使人民法院的公信力得到了明显提升。” 　　互联网+司法：数据痕迹可转化为证据材料 　　电子商务活动借助网络展开，小到买一块橡皮，大到买一辆汽车，均会在网上留下数据痕迹。而留存在网络中的行为痕迹，可以自然转换成证据材料。“互联网纠纷的这种独特性，对网络化司法服务提出了迫切的需求。”杭州市中院审委会专职委员张政说。 　　据张政介绍，网上法庭诉讼流程严格按照民事诉讼法的有关规定进行，对当事人诉讼权利的保障与传统线下诉讼并无差异。 　　原告首先需要在线填写、提交起诉状，提交相应的证据材料，勾选所需要依据的法律条文。随后，被告通过各种通讯方式的提醒获知被诉信息，提出抗辩。接下来，双方将传统纸质文本转换成电子数据提交网上法庭，在电商交易平台上自然留存的订单、聊天记录、物流信息、宝贝快照、借款合同、借据等数据，可以自动带入诉讼程序转换为证据。最后，各方在线发表意见，进行视频庭审。 　　通过以上几步，原、被告双方就完成了网上法庭的全部诉讼活动。等法院审理完毕，诉讼文书还将以电子方式送达，基本实现“网上纠纷网上解，网上纠纷不下地”。罗鑫说，今后，诉讼将会和网购一样便捷，大家只要点点鼠标，看看视频，足不出户即可轻松进行网上诉讼维权。 　　据了解，此次试点的4个法院还在电子商务网上法庭中融入了多元化纠纷解决元素，如引入了专业调解员在线调解，当原告把起诉状提交后，系统会自动发送调解信息给调解员，调解员就会介入调解。 　　诉讼不是目的，维权才是根本。张政说：“直到判决之前，我们的调解和撤诉按钮始终保持着，就是为了鼓励当事人随时积极化解矛盾，平息诉讼。