企业管理制度内部流调查问卷.docVIP

调查问卷 1、向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？ A 经常 B 一般 C 偶尔 D 说不清 2、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？ A 经常 B 一般 C 偶尔 D 说不清 3、在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ A 非常普遍 B 有时有 C 几乎没有 D 说不清 4、公司内部处理日常事务是否有序？ A 非常有序 B 一般 C 混乱 D说不清 5、您是否明确工作职责和权力？ A 非常明确 B 比较明确 C 不明确 D 很不明确 6、与公司授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答） A 非常匹配 B 匹配 C 不匹配 D 很不匹配 7、您是否在本部门人员调配、考核／晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答） A需要 B 一般 C 不需要 D 无所为 8、您认为公司管理制度健全吗？ A 非常健全 B 健全 C 不健全 D 说不清 9、您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？ A 能 B 好像能 C 不能 D 不知道 10、您所在的部门是否制定工作计划？ A 制定 B 不制定 C 根本不制定 D 说不清 11、直接上级是否对工作提出了明确的要求？ A 非常明确 B 比较明确 C 不明确 D 很不明确 12、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？ A 经常 B 有时 C 偶尔 D 没有 13、公司职能部门（如公司办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题） A 非常好 B 一般 C 不好 D 很不好 14、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？ A 很好 B 比较好 C 不好 D 很不好 清指出哪些部门经常配合不好： 15、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？ A 非常明确 B 比较明确 C 不明确 D 很不明确 16、部门间是否存在推倭或扯皮现象？ A 经常存在 B 偶尔 C 不存在 D 说不清 如果存在，部门间出现推接或扯皮现象的原因？ l．（ ）部门间职责不清 2．（ ）业务流程不合理 3．（ ）规章制度不健全 4．（ ）部门本位主义严重 5．（ ）员工解决问题主动性不强 6．其他： 17、部门在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会 1．（ ）直接与其他部门具体负责的人员协调 2．（ ）直接与其他部门的领导协调 3．（ ）向自己的上级反映 4．（ ）其他 18、您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？ A 经常能 B 偶尔能 C 偶尔不能 D 经常不能 19、部门协调出现问题的原因？（可多选） l．（ ）业务部门分割严重，协调难度大 2．（ ）各室之间职责不清 3．（ ）没有规章制度作支持 4．（ ）各室之间推卸责任、本位主义严重 5．（ ）缺乏一个统一协调的部门 6．（ ）缺乏一个负责总协调的经理（常务副总） 7．（ ）高层领导难以形成统一意见 20、如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决。（可多选） 1．（ ）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工 2．（ ）由一位副总经理统一协调各业务部门 3．（ ）设立负责统一协调的部门 4．（ ）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩 5．（ ）从企业文化上强调力。强各部门之间的配合协作意识 6．其他：