如何请客户推荐客户——滚雪球效应.pptVIP

保险网络（）  保险网络（） 如何请客户推荐客户 —— 滚雪球效应 保险网络（） 课程设置 为什么请客户介绍客户 如何请客户介绍客户 案例探讨与演练 保险网络（） 一、为什么请客户介绍客户？ 客户的一句话，比销售人员的一百句话都有效。 好的销售人员应着重在把客户服务好，使满意的 客户成为你的销售团队。 对新产品或未完全成熟的产品，口碑相传是一种 很好的模式，销售人员应善用有利形势了，收集 信息，趁热打铁的利用客户之社会关系和资源， 协助其开拓客户。 保险网络（） 为什么要客户介绍客户 多米诺骨牌 只有提供良好的服务为基础,通过不断的转介绍,才能形成多米诺骨牌效应,由被动购买到主动购买，到最后形成滚雪球效应,成为我们行新的源源不断的效益增长点. 保险网络（） 一、为什么请客户介绍客户 二、如何请客户介绍客户 三、案例探讨与演练 课程设置 保险网络（） 二、如何让要客户介绍客户？ 了解客户的特质（人脉网） 利用客户社会关系资源（影响力） 勇于开口讲出第一句转介绍的话语 要求我们必须专业 保险网络（） 课程设置 一、为什么请客户介绍客户 二、如何请客户介绍客户 三、案例探讨与演练 保险网络（） 案例探讨 如何善用以下情境的机会，请客户推荐客户： 案例情境 方法与技巧 当您觉得客户非常认同您的理念时（不一定已经买了产品） 当客户对你的产品及服务感到满意时（已经验过你的产品） “很高兴你得到满意的结果，目前这个服务/产品算是在市场上较抢手/火热。是不是趁现在让你周边的人也可以分享到？可否请你推荐一些人，好让我把这个服务介绍给他们？” “你不理财，财不理你。理财是现代人的一个新趋势。你既然有这么好的想法，是不是值得把这服务分享给你的亲朋好友，好让他们也多一个选择的机会？不知道你还有哪些朋友需要我来帮你推荐？” 保险网络（） 案例探讨 如何善用以下情境的机会，请客户推荐客户： 案例情境 方法与技巧 “很高兴你得到满意的结果，目前这个服务/产品算是在市场上较抢手/火热。是不是趁现在让你周边的人也可以分享到？可否请你推荐一些人，好让我把这个服务介绍给他们？” 当平常维护客户关系时 当网点有促销方案时（有新机 会或产品） “你不理财，财不理你。理财是现代人的一个新趋势。你既然有这么好的想法，是不是值得把这服务分享给你的亲朋好友，好让他们也多一个选择的机会？不知道你还有哪些朋友需要我来帮你推荐？” 保险网络（） 客户是我们最宝贵的财富，我们经营这个资源唯一的办法就是服务，继续服务，服务终生！ 结 束 语