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IT服务手册 1、关于我们 1.1目标和任务 信息办公室围绕学院使命提供网络接入、计算机设备和其他技术服务以满足教师、学生和职员的需求；建设信息技术基础架构、邮件服务系统、多样化的教学科研应用系统，推动学院教学/科研和服务工作的顺利开展。 1.2组织结构 信息办公室由三个部分组成，分别是技术支持、系统与网络管理、应用系统开发。 技术支持负责学院内计算机设备分配、回收管理；计算机及外设的日常维护，软硬件故障排除，多媒体技术支持等，通过电话、邮件、现场等多样方式提供服务。 系统与网络管理负责学院信息技术基础架构建设和运维，建设和维护学院电子邮件、网上学习系统、内部办公网和其他支持教学科研工作的应用系统。 应用系统开发负责学院应用系统的开发与维护，通过整体规划和建设，构建学院的信息系统。 1.3 办公地点 127房间 1.4 服务电话和服务时间 服务电话及邮件 服务时间 周一至周五 法定节假日及寒暑假 信息办公室 08：00—17：00 以公布 假期工作为准 *在学校内只需拨打校内电话后5位。信息办公室4部电话都联入同一总机，如遇占线请选择其它号码。 2、入职服务 新教师持人事办公室入职单和有效身份证件到127房间办理下列手续，并留下详细的联系方式。 2.1 我的计算机 教师入职后如需信息办公室代购计算机, 教师可告知所需计算机的