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员工手册通用标准范本　　　　董事长致辞亲爱的员工朋友们：首先我代表**热忱欢迎你成为我们大家庭的成员！“优秀员工创造优秀企业，优秀企业造就优秀员工”，作为我们企业的口号将是我们大家庭团结和睦的基础。在这里请深信我们会像家人、朋友对待你们中每个人。我们之间的相互帮助和相互鼓励，必定会赢得社会公众、顾客、投资人和你本人的信赖与关注。因而品质是我们大家共同追求的，它来自于我们大家庭每一位成员的辛勤劳动、是树立企业形象的关键、是我们每一个人智慧与成功的象征。美国著名酒店管理大师马里奥特曾经说过“善待员工，员工一定照顾好你的顾客”，我们竭诚为大家提供施展才华的舞台和激发创造力的广阔空间，期待大家在这里实现自己的价值，赢得自己的尊严，得到宾客的赞誉。勤奋并努力工作，是我对大家的要求。你工作的成就来自于为宾客提供优异的服务。应当这样认为：感谢宾客为我们提供了为他们服务的机会，为此而感到荣幸。把顾客当成自己的亲人、朋友我们就能更有创造性和个性化的为我们的客人服务。“服务无限，真爱永恒”，这是我们永恒不变的服务理念。时时、事事、处处关心顾客，有了顾客的满意，也就有了我们的成功。我将和大家一起共同信守我们的服务理念并要求大家努力工作、提高素质、服从领导、遵规守矩、团结同事、同心同力，为企业的蓬勃发展做出自己应有的贡献。为此，我对大家寄予厚望！最后，衷心祝愿你们在这里工作顺利、生活愉快！为了便于你了解在受聘期间应遵守的事项，我们特印制了这本《商员工手册》，务请你熟悉其内容，并认真执行其中各项条款。谢谢大家！???????????????????????????????????????????董事长：**** 第一章：酒店简介 碧海云天商务酒店是集洗浴、休闲、餐饮美食、文艺演出、美容健身、商务洽谈、景色观赏等的一家综合性超大型服务场所。经营面积一万六千多平方米；投资逾三千万元；建设周期历时一年有余。****整体装修错落有致；色调浓淡相宜；园林景致别具匠心。有曲径通幽的闲情，又有个性张扬的高贵典雅的情调，也有豁然开朗的雅性。配套设施全部按照星级标准投建，“六福汤”、日式温泉、精彩演出、景致观赏等众多的优势打造洗浴业新的市场亮点而成为同行业一道靓丽的风景。****的建成，凝聚着碧海云天人辛勤的汗水和执着创新的气魄以及对国家、社会的拳拳之心。未来的路还很长，尽管充满了艰辛和荆棘，碧海云天人会一如既往秉承“卓越服务、亲情感受”的服务思想，演绎洗浴经典。? 第二章：?组织机构 ????????????????????????????????????董事长??????????????????????????????????????│??????????????????????????????????　总经理????????????????????????????　　　　　│???????????　　　　　?财务部???营销部???后勤部???服务部???技师部???????????????????????????? 第三章：?劳动管理 第一节?员工聘用第1条?酒店根据岗位需要，第2条?本着“公开招聘，第3条?择优录用”的原则聘用员工，第4条?员工的聘用需经过酒店人事部门面试和考核。第5条?被录用者须持《录用通知单》到酒店人力资源部门办理相关手续。第二节?劳动合同第6条?劳动合同第7条?是确定员工与酒店劳动关系的书面协议。酒店本着平等自愿、协商一致的原则和有关规定与员工签订正式劳动合同第8条?。第9条?员工劳动合同第10条?的签定、变更、续定、终止、赔偿与补偿等，第11条?按照《碧海云天商务酒店劳动合同第12条?书》执行。第三节?员工辞职第13条?员工在劳动合同第14条?期限内辞职，第15条?应提前三十日向部门提交“辞职申请书”，第16条?经部门经理批准后，第17条?七日内到酒店人力资源部和财务部办理有关离职手续。手续办理完毕，第18条?劳动合同第19条?即告解除。第20条?在酒店未批准辞职申请前，第21条?员工须完成酒店安排的各项任务，第22条?并继续遵守浴场的各项行为规范。第23条?若员工未提前三十日以书面形式通知酒店，第24条?或未经酒店批准擅自离职视同第25条?旷工，第26条?按违纪极为、解除劳动合同第27条?处理，第28条?由此给造酒店成的经济损失，第29条?当事员工应做出相应赔偿。第四节?人事记录第30条?员工填写各类表格时，第31条?须实事求是，第32条?不第33条?得隐瞒真相。第34条?员工姓名第35条?、学历、婚姻状况、住址、联系电话、家庭情况等，第36条?如有变更，第37条?应在十日内通知公司。第五节?劳动保险第38条?酒店按照国家和石家庄的有关规定，