多员工手册成 范本.docVIP

爱 情 海 岸 婚 纱 摄 影 公 司 员 工 手 册 爱情海岸婚纱艺术摄影公司 员工手册 把握每一个学习的机会才是你进步的唯一方法！ 总则 第一条：为使企业创造理想效益，增加职工的责任感，培养其积极性和创造性，维护政常的工作秩序，不断提高工作效率，促进企业发展，特制订本“管理手册”。 第二条：企业职工必须遵守国家的各项政策、法律、法令，遵守企业的劳动纪律和各项规章制度，团结合作、各尽其职，努力完成上级下达的各项工作任务并注意安全操作。 第三条：凡本公司所属人员均需遵守本手册之规定。 第四条：本手册条例如发生异议时由经理主管解释之。 服务守则 第一条：发展事业最重要的条件就是让顾客满意，不管你是在哪一个部门，对每一位顾客都要尽心尽力的服务，因些所有的员工都要了解，使顾客100%满意是每个人的责任，也是一个企业能否成功的必备条件。 第二条：多听、多做、多笑、多赞美，工作语言请讲普通话。 第三条：本公司从业人员应忠于职守，遵守本公司规章，服从主管人员之合理指挥。 第四条：认真工作，爱惜公物，不得损坏公物、相片及影响工作秩序，对外应保守业务或职务上之秘密。 第五条：从业人员对于职务上之公事，均应循级而上，并共同积极处理问题。 第六条：从业人员会客必须指定会客地（一楼商谈区），未经核准不得进入工作场所会客参观。 第七条；非本公司正式员工不得进入工作区域和参加工作上业务。 第八条；所有职员上班不得带早点在公司里用。 第九条：应按章工作，在接待顾客时，不准得罪顾客或与顾客争吵。 第十条：从业人员未经批准，上班时间不得擅自外出，更不能携带公物外出。 第三章 公司文化与气质 摄影文化事业是以良好的服务品质及在快门刹那间的美感而博取客人的信赖。良好的服务品质，则在于公司给予服务人员的教育；因此，公司的成长才能带动员工的成长，进而公司的气质也从其成长中酝酿培养出来。 一、公司的任何一个问题，都是你的问题（不要推诿或只是手指着问题）。 二、迈向服务水准一流的公司。 三、我们销售的是服务、是技术和产品。 四、看重你自己的工作（不要为地位象徽操心，也不要出风头）。 五、每开始着手一件工作，都要把你的名字印在上面。 六、把奖金与工作放在一起，重视你现有的顾客，好好照顾你的顾客。 七、公司的成长是与员工的成长齐头并进。 八、规则简单化。 九、第一线员工随时反映你在公司中所见到的问题或死角。 十、让客人因你的服务而获益。 第四章 公司各部门人事组织架构表 门市部： 门市接待（介绍、接单、预约时段、整件、看样、客人取件、礼服出件）。 安排形象设计摄影时段及结婚当天新娘妆时段。 检查出件客户的所有相片及礼服。 整理现场。 二、化妆部：1、摄影妆、造型、新娘妆、演艺妆、淡妆。 2、结婚当天整体造型设计。 三、摄影部：1、消化当天排拍之摄影对数。 2、毛片之过滤、效色、建档、建立路经。 3、配合制作部设计的检查。 四、制作部：1、彩色公司回件审查。 2、依客人要求完成相本设计制作、放大、作框、合成及其相关产品制作等。 各部门主管督导部门运作，及操作情况，定期召开会议，提出遭遇之问题或建议，并负起部门协商配合的责任。 第五章 工作时间与考勤 第一条：工作时间 08：00 上班超过08：00上班者为迟到 08：00—08：30 打扫卫生、化妆、穿好工作服。晨会 08：30—11：30 工作 11：30—12：30 员工轮流用餐，时间每人不超过30分钟 12：30—17：15 工作 17：15—17：30 整理第二天相关资料，下班 17：30——18：30 值班人员轮流用餐 20：30 值班人员下班 第二条：出勤考核： 1、工作时间及假期 正常工作日:月休2天，工作安排由各部门主管决定。 休息日： 一般员工具体休息日由部门主管决定。 用餐休息：在工作时间以外，每次半小时。 年假 凡在公司工作三年以上的合同制员工或一年以上的干部，可享受年假。 部门经理将提前为每名员工制定出休假日期，一般在六、七、八月以保证公司的营业不受影响为前提。 2、请假程序和办法 员工请假，需提前两天填申请单，报部门主管同意，如遇周一、周六、周日或1天以上的申请店长批准。 员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的，需经总经理批准，方可准假。 四、薪资的发放 1、员工每月薪水在次月十日发放基本工资、十五日发放提成。（如遇特殊情况、薪资发放日推迟2到3天，不超过3天）； 2、如发工资日正好是国家节假日或礼拜天