店长职z责范围.docVIP

店长职责范围 店内的主要岗位由店长监督，而店长主要职责是卖场卫生陈列和人员管理。 店长应尽所能团结本小组人员，起到模范带头作用，销售、进货、提货、理货做严格监督。 店长监督卫生责任区清扫情况。 店长对公司各项任务应带头完成，做好每次活动的骨干作用。 店长对出现紧急问题应有解决的能力并及时上报本店经理，了解员工的情绪，配合经理作好协调工作。 店长不断调整和安排人员到所需岗位工作（服务员不得拒绝店长布置工作，如有违犯按规章制度处罚）。 店长对店内商品销售情况有所了解并做出相应的统计记录。 店长积极地进行市场调查，及时将顾客反馈意见及建议上报给经理配合经理调整商品价格。 店长应对服务员的考勤、交接班过程严格监督。 店长对服务人员买饭、用餐时间进行监督，合理安排人员。 店长应积极的带领服务人员对产品结构进行调整，合理陈列商品，注重产品形象。 店长根据本店的地理环境、人员分配能作出相应的工作安排（上、下班时间，吃饭时间），并对财务交接班时认真检查，以免出现漏洞，对业务员的迟到、早退，严格记录并查明原因。 店长主持每日一会流程 高喊贯日敬业口号“情系贯日，爱店如爱家” 高喊贯日服务宗旨“超出顾客的期望值，是我们服务的宗旨” 陈述会议内容 会议结束后，店长拍掌示意结束，营业员击掌两次，代表示意收到。 店长素质要求 店长应具备服务员的基本素质以及经理的协调性、细致性。 店长应具备良好的个人形象、仪