浅谈高校图书馆导读服务.docVIP

浅谈高校图书馆导读服务 　　【摘 要】高校图书馆以往的传统导读服务方式已经不能满足读者求知的欲望，尽管开展过许多书评活动、辅导讲座、报告会等导读服务形式，但还是有众多读者面对浩如烟海的文献信息资源仍茫然不知如何利用，有“只见树木，不见森林”之感。在网络环境下，高校图书馆的导读服务工作出现了新特点。如何使导读工作赶上新步伐，本文认为必须进一步开拓新的路径，向着更高层次和更具系统性、指导性、科学性的方向发展，以便更好地满足读者需求。 　　【关键词】高校图书馆；网络环境；导读服务；发展路径 　　0 引言 　　传统的导读服务是指图书馆员利用馆藏文献资源通过主办书展，编制节目，开展书评活动，举办读书辅导讲座或报告会，成立读者协会，征文等活动大力宣传馆藏，积极推荐好书，培养读者阅读能力。对低年级学生，开设文献检索课，通过教育，使读者掌握更多的有关最新的文献资料的知识和方法，提高文献利用率，图书馆邀请专业人士及文化名人有针对性地举办形式多样，内容丰富的讲座，以开阔读者的视野，丰富业余文化生活，激活读者的阅读兴趣。但随着信息化、网络化的出现，尽管以往高校图书馆员做了大量的工作，还是不能满足在新的网络环境下读者的求知欲望。因为人们的生存观念和价值观念发生了很大的变化，文献信息的获取方式，获取手段和文献信息的大变革，对高校图书馆导读工作也提出了全新的要求。 　　1 导读服务新特点 　　现代科学技术对人类生活的影响波及各个领域，给图书馆带来了新的挑战和机遇，促使现代图书馆不断寻求发展和突破。 　　1.1 导读手段现代化 　　网络环境下，以网络为中心的计算机技术、网络技术、通讯技术及多媒体技术等在图书馆得到广泛应用，高校图书馆的导读手段从传统走向现代化。如：高校中的文献检索课网络环境下是以计算机和网络教学为手段，在与读者沟通方面是通过电子邮件解答读者的疑问，反馈导读信息。另外，还可以通过电子公告版，发布新书新刊信息、服务内容、范围等。 　　1.2 导读工作范围越来越广 　　现有的导读范围主要是回答读者提问，或建立参考服务阅览室，供读者进行情报检索并在检索过程中辅导读者检索利用。未来图书馆工作取决于对读者进行和加强参考、咨询服务。这种服务不限于本馆文献范围，对本馆以外的，甚至是社会存在的各种信息资料的查询、检索也必须担负起来。在信息资料的查询、检索利用过程中，同时对读者进行信息利用知识的教育、信息研究与加工能力的教育，使读者具有独立研究能力、表达能力、文献加工能力和解决问题的能力。 　　1.3 导读工作方式多样化 　　传统的导读方式多为单一、重复、被动型的服务。网络环境下，读者从图书馆提供的服务中所获得的信息，亦不再满足于印刷型文献，而是希望尽可能多地获得网络信息和多媒体信息，如数字型、图像视频型、软件型等各种数据库等。从过去单一的文献借阅服务转向既要有书本式文献的借阅服务，又要有联机检索和光盘检索的服务，读者对信息需求的多样化带来了高校图书馆导读工作的多样化。这就要求我们改变传统的导读工作方式，探索网络服务的新路子。 　　1.4 读者接受服务的方式从“被动”到“主动” 　　在利用渠道多样化、信息资源日趋复杂的情况下，读者本身的素质和信息利用能力有了很大的提高。以往图书馆面对面的直接服务方式将逐渐减少，读者自身利用各种图书馆的设备进行自我服务的比重增加，读者接受服务的方式从“提供服务”到“自我服务”。因此，导读工作的重点将从一般性服务转换为向读者进行知识援助。 　　1.5 图书馆特色资源是网络导读服务发展的需要 　　随着图书馆事业的迅速发展，图书馆仅通过购买纸本文献资源、电子数据库已无法满足读者的需求，越来越多的图书馆着手建设特色资源，使其成为图书馆的重要组成部分，以满足读者多样化的需求。如：政府机构发布的消息、政策法规；学术团体发布的会议消息、出版的论文集以及研究成果、市场动态等。对图书馆导读服务者来说，面对因特网大量的信息和信息资源的分散性和无序性，就必须要求从原来简单的服务变为真正的网络导航，并根据读者的需求，有目的、有步骤地对网络信息资源加以合理的组织，形成一个引导读者获取信息的导引系统，使读者在最短的时间里，以最少的资金取得最满意的效果。只有随着网络资源导读工作的深入发展，导读人员才能更多地掌握社会知识的发展情况和读者需求的倾向与方式，从而为藏书建设、服务方略等提供决策依靠，成为图书馆优化管理、正确决策的重要反馈机制和协调机制。 　　2 创新与发展路径 　　创新是民族进步的灵魂，是当今社会的重要特点，要实现网络环境下导读工作的新特点，就必须探讨网络环境下导读工作创新与发展的路径。 　　2.1 丰富新生入馆教育内容，培养读者的信息意识和检索技能 　　现代高校图书馆导读工作的重点是要尽快让读者熟悉图