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物业公司督查督办工作是制度
物业公司督查督办工作制度
1.0 目的
为改进工作作风,逐步实现跟踪检查和催办督办工作制度化、规范化、程序化,确保政令畅通,强化执行力,提高办事效率,促进各项工作任务的全面完成,结合物业公司实际,特制定督查督办工作制度。
2.0 适用范围
适应于物业公司各部门、下属各单位。
3.0 事项
3.1 公司领导部署、安排的工作落实执行情况;
3.2 公司领导交办、批办的事项;
3.3 总经理办公会议、专题会议确定的事项;
3.4 上级机关及业务部门签转的督办事项;
3.5 上级机关重要文件和重要会议精神的贯彻落实情况;
3.6 群众来信来访的调查处理需回复的事项;
3.7 其他需要督查督办的事项。
4.0 基本内容
4.1 责任要求。需要督查督办的事项,责任要明确到各单位,各单位要明确到人。
4.2 时限要求。各单位对所承办的事项都要及时办理,按时完成,不得相互推诿和拖拉延误。
4.2.1各单位对所承办落实的事项,有时限要求的要按时完成,未规定时限的一般应在一周内完成。
4.2.2对有特殊要求的事项,要特事特办,及时报告办理情况和结果。
4.2.3情况特殊需要延长办理时间的,要及时向领导汇报原因和办理进展情况。
4.3 数量要求。各单位对所承办落实的事项,要将任务逐件分解,明确落实到具体承办人员,必须“交必办,办必果,果必报”,做到事事有着落,件件有回音。
4.4 质量要求。各单位对所承办落实的事项,要狠抓落实,注重实效,切实防止和克服敷衍塞责等现象。办结的承办事项,承办人应及时反馈,有要求的还应写出书面报告。承办结果报告必须事实清楚、结论准确;对不符合要求的,将退回重新办报。
4.5 相互协助。涉及多个单位承办的事项要各自负责办理,互助合作,并由主要负责单位协调综合。
5.0 办理程序
5.1 建立制度。建立督查督办事项登记制度,利用OA平台开展督查督办工作。
5.2 责任落实。办公室负责对各单位承办事项的督查督办,办公室承办的事项由公司分管的领导进行督查督办。
5.3 督查督办。根据承办事项的时间、数量和质量要求,办公室将采取电话、OA系统、上门或会议催办和督办等方式进行督查督办。
5.4 协调落实。对各单位各项承办事项,办理落实确有困难要协调的,由公司分管领导负责协调。
5.5 反馈回复。承办者对督查督办事项办理情况和结果必须按时限要求,实事求是回复。
6.0 基本要求
6.1 根据承办事项的轻重缓急,采取定期和不定期进行督查督办。对重大任务、紧急任务,随时跟踪督办;对一般任务、非紧急任务,采取不定期督查。
6.2 各单位对督查督办工作要主动配合,认真接受督查督办。
6.3 监督部门要认真履行工作职责,督促各单位认真落实、完成各项承办事项。
7.0 考核
每月底由办公室对各单位承办事项落实情况进行检查,对按要求高质量完成工作的给予通报表扬;未按要求完成任务的及时进行督办,经督办后没有充分理由还不完成的,将上报公司领导班子后,由公司领导在办公例会上给予通报批评,并记录作为考核的重要依据之一,督办情况与单位负责人和直接经办人的评先、奖金挂钩。
8.0 本制度从公布之日起执行。
附件:《督查督办事项被通报批评记录表》
深圳市**物业管理有限公司
二〇一〇年三月四日
附件:
督查督办事项被通报记录表
时间 部门 承办事项 被通报原因
三.多项选择题
1、监督的主要功能是(ABCD )
A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能
2、以监督监督划分为监督监督监督)群众监督A.监御史九条B.刺史六条 C.察吏六条D.《巡察条例》
2.元代的监察法规包括( ACD )等。
A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》
C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》
1.人民代表大会监督的范围包括(ABC )
A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督
C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督
D.对本级及下级党委的监督
2.在各级人民代表大会闭会期间,各级人民代表大会常务委员会根据工作需要,选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是(ABCD )
A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性
3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方(ABCD)
A.对
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