作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题.docVIP

慧斯朗智能家居与你分析销售人员必备法则： 作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题 ①“我在卖什么?”推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去，这是一个关键； ②“谁是我的客户?”“为什么我的客户会买我的东西?” ③“我的未来客户在哪里?”“为什么客户不买我的商品或服务?” ④“谁是我的竞争者?”； ⑤“谁不是我的客户?”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。 研究客户购买的原因 客户购买的三种决定 客户在购买时有可能作出以下三种决定： ①买你的产品或服务；　　 ②不买你的产品或服务； ③去买他人的产品或服务。 客户购买的两种障碍——无知和害怕 客户希望买到的东西是最好的，他一定不希望买到假的次的商品，他害怕做错决定。他很想买一种东西或者他很想购买一种服务，但是他又不知道这个服务或这种产品是否能给他带来好处。所以害怕和无知是一般客户在购买前的障碍。 客户购买的动机——恐惧失去和渴望获得 人在买东西时一般有两种情形： ①恐惧失去。比如有一个很好的促销机会，他就想获得这个机会去买某个东西，如果不去买可能会损失很大。 ②渴望获得。一般人买东西的动机是得到这个东西，这就叫做渴望获得。人们在购买时总是受情绪的影响，那就是一种恐惧失去与渴望获得的情绪来驱动人们去购买。 顾客购买前的考虑事项 客户决定购买之前通常有以下考虑事项： ◆销售规模 　　◆购买的决定认数 　　◆产品的生命周期 　　◆客户对你、你的公司以及你的产品或服务是否很熟悉 如何开发客户 一个销售人员对时间的管理、目标的管理、客户的管理要做有效率的安排，开发客户应该永远占你的大部分时间，每天都安排一个小时以上，尽可能地多打电话，但一定要简短。当你拥有客户时，客户对你也了解了，你要做的就是争取和他见面，开发客户并让他认识你的公司。在开发客户的过程中，你要永远记住两个字：专注。如果一个销售人员每天把他的时间浪费在没有生产力的地方，那是没有效益的。也就是说在开发客户时，你一定要专注于准备好准客户名单后再打电话，想好你要说的话，避开电话高峰时间进行销售。因为在开发客户的过程中不能在电话里和客户讲到产品的细节，也尽量不要提产品的价格。如果你经常早上打电话给一位客户，但是没有一次早上找得到，就要变换给他打电话的时间。当你通过电话与客户联系以后，你要把他区分为ABC三级：即最佳客户、好客户、比较次等的客户，要把你的客户资料整理得井井有条。 此外，开发客户是一件持续性的工作不应中断或停歇。 销售高手要做四件事： ◆销售是满足客户的需求。 　　◆销售是找寻客户问题的解答。 　　◆销售是教育客户。 　　◆销售是帮助客户。 秘诀二：邮件推广： 运用qq群邮件推广。加q群，发群邮件。qq的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到你的来信 2．用邮箱营销软件。这点可能大家用的不多，我以前在做推广的时候经常使用，也算是我的独门暗器了，先用搜索器搜索相应人群的邮箱，再用群发机对其群发，有兴趣的朋友可以上网下载来使用。 　　两种途径都要注意软文的撰写。 秘诀三：论坛推广： 这是我们经常使用的法子。 两个问题： 　　1．版主会删，发完不到半分钟就没了 帖子的维护，并不是发了不被删就完事了，没人看一样没用，要注意维护，既：别人顶了你要附和，没人顶要自己顶！ 基于这两点要求大家1．写好软文，　2要多回来跟帖，与跟帖人互动。 秘诀四：博客推广： 无论是淘宝博客，新浪博客，阿里博客还是专业对口的网站，你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名，然后定文章，文章标题要醒目，内容要丰富，这样才容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。 秘诀五：间接网站推广： 　　各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息，距离不远可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。 秘诀六：小礼物推广： 　　建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对你的网店的印像。 秘诀七：淘宝社区推广： 　　在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都有可能成为你的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖，发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则，不要乱发帖，否则容易被扣银币；发一篇好的帖子具有相当强大的功效，可以有效地提高店铺浏览量，会大大提高买家对你的信任感和认同感，从而促成成交。如果帖子被加精，被置顶或被推荐到社区首页，那么你的店铺的浏览量也会不断的上升，带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦！发表精华帖子还可以给你带来10个银币的收入，或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币，我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传我们店铺的作用。 秘诀八：免费活动推广： 秘诀九：网店规划推广： 　　为了赢