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区域客户经理管理责任制度 第一章 总则 第一条 为开拓农村信贷业务，加强农安北银村镇银行（以下简称“本行”）信贷市场占比，推进三农业务发展，规范农户贷款业务操作，在严控信贷风险的前提下，促进农户贷款业务的健康、持续发展，提高行的经营活力和经营效益，特制定本。第条 客户经理主要职责开发客户；维护客户关系，收集市场信息，为开发新产品提供预测资料；对客户信息资料进行科学的分析和管理；宣传与树立银行形象。营销金融产品； 在为客户提供高效优质服务的同时，客户经理还必须从服务客户中改进服务，提升服务质量，捕捉信息、反馈信息，发现和挖掘新需求、新服务，并以此来不断营造服务优势，提升同业竞争力。 （二）知识广博，业务精通，技能过硬 1. 有丰富的经济金融理论知识。包括一般经济理论、金融理论、银行基础业务知识，本岗位专业知识等。　 2. 精通银行业务。包括应该熟悉本行目前正在办理的业务和准备开办的业务、每种业务的规定、具体操作程序等。 3. 具有相关业务知识和业务技能。财务分析能力，了解各行业目前的水平、发展趋势，能及时发现问题，准确地分析问题，进而妥善地解决问题，灵活运用各种知识和技能为业务工作服务。 （三）灵活多变的服务技巧 针对不同客户的不同需求，善于应变，用灵活多变的营销方法和服务技巧。 （四）市场发展的前瞻性和捕捉市场信息的能力 要有市场前瞻性，捕捉市场信息，贴近市场信息，把握市场脉搏，正确地作出评价，控制风险。 第条 经忠诚本行事业，维护本行信誉，为本行及客户保密； 遵规守纪，按章办事，严守纪律，不越权违规办事； 加强修养，注意形象，文明礼貌，实守信； 执行员工行为规范，提高服务工作质量有关规定。 监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反腐败国际合作的消极影响。国际反腐败运动的发展趋势越来越重视惩治与预防相结合越来越重视依靠解决腐败问题越来越重视反腐败中的社会参与越来越重视加强反腐败的国际协作国际反腐败运动的特点反腐败国际化范围的扩大反腐败国际化的组织由民间逐渐发展为官方反腐败国际所涉及的领域越来越广关于反腐败国际方面文件的法律层次越来越高议会监察专员的职责是监督和中央及地方的行政活动监督和中央及地方的司法活动监督和议会和地方议会的议员保障法律、法令的实施为保障监察工作的顺利开展，瑞典法律赋予监察专员充分的调查权权建议权起诉权。腐败德国政府制度和措施。主要方面多眼睛监督制度岗位轮流的严格兼职制度礼物的规定。 德国监督制度的特点以健全法制为保障，行政权力法定化以公众全面参与为基础，行政权力监督多元化以严格自律为基础，