景德镇市烟草公司户服务手册(讨论稿).docVIP

目录 前言 尊敬的卷烟零售客户： 首先感谢您在百忙之中阅读本《客户服务手册》。 目前国的烟草行业正逐步由传统商业向服务性新型商业模式转变，卷烟服务品牌的巩固和完善是中国烟草长期发展、做优做强的必由之路。对于卷烟商业企业来说突出服务就是我们的主要功能。我们本身并不生产具有商品属性的产品，作为供应链上的中间流转商，其价值的体现和产品的增值更需要依靠服务来实现。 景德镇市烟草专卖局（公司） 二零一一年八月 景德镇市烟草公司简介 景德镇市烟草专卖局（江西省烟草公司景德镇市公司）成立于1985年1月，主要履行全市区域烟草专卖行政管理职能和经营卷烟批发业务。内设12个科（室、中心），下辖3个县（市、区）局（分公司）和金叶大酒店1个全资子公司, 辖区内共有卷烟经营零售户6811户，现有员工339人。2010年销售卷烟57930箱，人均9.25条；实现税利总额24185万元，同比增长12.51%；实现税收14191万元，同比增长29.7%。 客户服务卡 一、服务友情提示 景德镇市烟草公司客户服务、订货电话：座机电话号码 景德镇市烟草公司送货服务电话： 座机电话号码 景德镇市烟草公司专卖监督举报电话： 12313 景德镇市烟草公司投诉咨询举报热线： 座机电话号码00 景德镇市烟草公司地址： 景德镇市金岭北大道1号 二、基础资料 客户名称： 商店名称： 专卖证号: 订货日期： 所属片区：