互联网商业模式创新-201304.pptVIP

互联网商业模式创新 陆建平 副教授 互联网商业模式创新 目 录 Part1 发展阶段 Part2 商业模式 参考书目 案例：卓越 vs. 当当 收购、物流、网站服务 物流 当当物流配送不断改进。当当网在北京、上海、广州建立了三大物流中心，总面积近5万平方米；主要采取物流中心、干线运输公司和配送供应商结合的模式进行运作。卓越网在北京、苏州、广州建立了三大物流中心，总面积6万平方米；基本上复制了美国亚马逊的仓储物流管理模式，在运营技术上，完全采用了亚马逊公司全球库存管理系统，例如条码技术，移动计算和无线数据传输等多项技术。国际物流供应商为UPS，国内物流分为自主服务（世纪卓越快递公司）和外包服务两种。 当当库房的货品按畅销程度来摆放，拣货遵循纸质“地图”指示最短路线进行。卓越库房商品采用随机摆放，拣货以扫描枪按系统计算的最短线路进行。 像北京这样的仓库所在地，用户收到货品的时间快慢很大程度上取决于快递公司何时到仓库取货。（当当“次日达”） 案例：卓越 vs. 当当 收购、物流、网站服务 网站服务 价格(贝塔斯曼) 支付(08年6月卓越/支付宝，09年1月当当/财付通) 用户评论(豆瓣) 个性化推荐(Web2.0)等 延伸 卓越收购前后，精品到全品 中国B to C市场容量 差异化经营（卓越畅销商品，淘宝商城，新蛋中国）、多渠道零售（麦网） 案例：京东商城 Part2 商业模式 B to C (Business to Consumer) 在线零售 垂直类（如凡客、PPG） 发展：在关注商业模式之后，开始关注产品种类及其用户的选择，引发一些垂直类在线零售、多渠道零售的兴起。 业务：细分市场的在线零售 收入：商业利润 问题： 商业模式的“轻”型 市场规模 渠道组合 案例：PPG vs. VANCL Yes!PPG 发展： 2005年PPG创立至今一直以这种传统产业看来极为危险的方式运营着。 “轻资产运营”；多渠道零售。（凭目录销售、网络销售和呼叫中心，PPG每天出售衬衫1万件左右。此时，公司的全部运营都集中于上海郊外的三幢小矮楼。员工不到500人，还包括200多席的呼叫席人员。） 业务： 模式：将PPG品牌男装交给众多合作企业贴牌生产，PPG负责产品质量的管理，然后通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式，不通过传统的零售渠道，将产品直接交到消费者手里。 供应商控制、产品质量控制、产品创意、物流管理 收入： 商业利润 问题： 产品设计和质量控制（质量监督外包）；营销成本和资金链 竞争对手：机遇互联网的VANCL凡客诚品 案例：PPG vs. VANCL VANCL 发展： 成立于2007年10月。前五轮融资约2亿美元(第一轮投资者包括联创策源、IDG及陈年、雷军等创始人；第二轮增加了软银赛富。08年8月获得3千万万美元的第三轮。10年5月和11月再获得5千万美元和1亿美元的投资)。11年6月打算再融资1亿美元以上，公司估值30亿美元。 模式： 80%订单直接来自互联网，营销成本远低于PPG（80%订单来自呼叫中心）陈年表示：“我们这个网站也有呼叫中心，就是电话这种方式，而且也不是弱项。但互联网销售肯定会成为我们的长处，这将区别于PPG。” （“68元” + 陈年） 收入： 商业利润 问题： 产品和营销的本末？ 供应链优势和品牌优势？扩展（”由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌“）？ PPG的启示和教训（先发优势或铺路石）？ Part2 商业模式 B to C (Business to Consumer) 代购（如网上南京路、亦得代购等） 发展：最近几年新出现的B TO C的商业模式，由网站代替中国的消费者去国外购物网站上购买商品，并且提供在购买过程中一系列的服务。 业务：推荐商品，用户自主选择的代购商品 收入：服务费（一般商品价格的10%左右） 问题： 代购成本可能较高（国际运输和税负等），退货政策和成本 商品规格的国内外差异 C to C交易平台个人卖家的介入 Part2 商业模式 B to C (Business to Consumer) 购物比价搜索（如、聪明点、去哪儿） 发展：始于1990年代末，随着网络购物兴起而发展起来，是搜索与购物的交叉市场 业务：商品搜索；价格比较 收入：广告及营销增值（推荐、排名等）；佣金 问题： 如何保持公正和中立 商品信息的标准化（手机搜索比价） 技术（海量信息的搜索，用户体验） 方向：从广告延伸到交易（中商网）；用户评论和评级 资料：购物比较网站 国外： BizR，S，K PriceG，J 国内： 丫丫比较购物搜索，比一比购物网，8848网上商城，搜易得IT数码商城 聪明点，中商网， 蘑菇街 、美丽说 等 发展： 2010年左右 模式：社区化的电子商务 “整个社区的用户应该