名人时尚美发规件章制度.docVIP

名人时尚美发规章制度 一、总则 本店员工必需遵守规章制度，关心本店，热爱本职工作。 对待顾客主动热情，文明服务，努力维护本店声誉和形象。 服从上级安排，认真完成各项分配任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作。 所有员工的职业道德和素质从一点一滴做好（礼貌、沟通、技术） 二、工作纪律 1、严格执行考勤制度，准时上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、外出需要经主管批准同意后方可离开 2、早班人员，晚班人员到店之前完成个人准备工作，工作期间统一着装，佩带工牌，保持服装整洁 3、工作期间保持精神饱满，仪表端庄，行为得体，维护良好的个人形象和站姿的规范性 4、工作中若遇到特殊情况或解决不了的问题应及时向总管和上级汇报，不得草率处理。 5、对待客人态度认真和谐，微笑服务，坚持使用礼貌用语（您好、欢迎光临、请问、请稍等、对不起、让你久等了，请走好，欢迎下次再来）等等，严禁本公司人员私自公司物品，或盗窃行为，有义务帮助看管公司财物，防止丢失，严禁与客人发生任何争执或其它不愉快事件。 6、工作期间不但擅自离开岗位，头四牌候客，三四负责冲水及等待客人的茶水端送，所有员工未经许可，不得私自进入与自身工作无关区域，（收银台库房）或其它公司注明禁区。 7、若非重要或突发事件，员工不得请假外出。确需请假者，需填写请假条。 8、勤俭节约，爱护店内设施，禁止浪费产品、水、电及其它资源。 9、工作期间私人接听电话不得超过三分钟，站门或为顾客服务时，严禁打电话及短信。 10、工作期间不得在店内打闹，大声喧哗或聊与工作无关的话题。严禁在客人面前发生员工之间的争执。 11、打烊后晚班人员要关好水、电、门窗等，确认店内无安全后患方可离开。 12、工作期间不得接待亲朋好友，特殊情况需向主管申请，经批准后则在非营业区内接待。 13、责任区卫生常整理、长整顿、常清扫、为顾客服务完毕后及时整理工作台及地面等相关区域卫生。 14、严格按照服务流程接待客人，有义务提醒客人放好外衣、手袋。征询客人意见后帮客人存好贵重物品。 15、向客人介绍产品或服务项目，应详细耐心的解答客人的问题。并正确委婉有意识的向客人推荐项目或居家产品。 16、为顾客美发完成好，正确开付收银帐单。引导客人到收银台付款，并有义务帮助收银员，杜绝跑单漏单情况发生。 17、礼貌为顾客提外衣或手包等，并提醒顾客有无遗落物品。送客人至门口礼貌送客，调整好工作状态准备迎接下一位客人。 18、工作不得有抢牌事情发生，如抢牌属实该单将划单处理。 19、不得私自介绍自认为熟悉设计师及助理，必须按规定流程介绍人员。 20、未到下班时间不得以任何借口拒客，不准以下班时间为理由以各种方法或变相催促客人离开。 21、不准私自涂改营业单或将他人营业单计入自己身上。 所有员工必须严格遵守公司制度以及在工作中所新建立的工作纪律。如有触犯，公司视实际情况给予相应的经济处罚。 名人·时尚 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括 ABC A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是 ABCD 。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性