系统思考的十大基模案例.ppt

1、本是好友，反目为仇。原因在于对自己的关心，超过了对 对方的关心。 2、双方不能相互交流。 3、双方都忘了当初合作的目的。 点评 1、需要换位思考。 2、需要开诚布公地谈。 3、需要放弃不利于对方的行为方式。 问题分析 31 四、系统基模讲解 + 宝洁促销 沃尔玛 屯积 宝洁获 利能力 沃尔玛获 利能力 屯积折价造 成生产起伏 促销使沃尔玛成本上升 沃尔玛满足宝洁 宝洁满足沃尔玛 五、“意外之敌”基模 + 本为合作，反而成仇 1、不要实施只有利于自己一方的方案。 2、如有不一致意见，坐在一起好好商量。 3、达成战略联盟。 正确的策略 商 人 33 四、系统基模讲解 （六）反应迟缓基模 案例：好强的父母碰上愚笨的孩子 在这种情况下，对“运动速度”本来就慢的系统，如果没 有感到“时间滞延”，改正行动就会过多；如果丧失信心，则 会放弃，产生反效果。 儿 童 34 四、系统基模讲解 类似现象 ? 不动产泡沫（供过于求的生产与销售） ? 不满的妻子遇上痴呆的丈夫 ? 股票市场突然大幅起落 ? 积极的改革家遇上反应迟缓的民众 35 四、系统基模讲解 环路表示 实际状况 时间滞延 调整行动 __ 四、系统基模讲解 问题分析： 1、关键是“滞延环路”的存在，使得调整行动的主体失去正 确的判断（自以为处在平衡态），致使调整过度。 2、调整主体如果选择了放弃，是因为看不到进展。 3、面对反应迟缓的系统，积极而急切的行动，反而产生不 稳定的后果。 37 四、系统基模讲解 正确的对策： 1、短期而言，要寻找系统的稳定点，勿反应过 度。再就 是勿放弃。 2、长期而言，要改造系统，使之反应灵敏。 四、系统基模讲解 （七）恶性竞争基模 案例：婴儿车的价格大战 爱婴公司开发了一种婴儿车，深受欢迎。此时，宝贝公司也开发出一种类似的婴儿车，销售也不错。一年后，爱婴公司为击败宝贝公司，降价20%；一段时间后，宝贝公司跟进，降价30%。这之后，仍然打价格战。最后，双方勉强维持损益平衡，均从市场消失。 39 四、系统基模讲解 四、系统基模讲解 类似现象 ? 以巴冲突 ? 美苏军备竞赛 ? 仇仇相报 ? 广告大战 ? 预算膨胀（灌水） 环路表示 甲的成果 甲的行动 乙对甲的威胁 甲对乙的威胁 乙的行动 乙的成果 + 四、系统基模讲解 * * 系统思考的十大基模 讲 解 一、系统思考的工具 — 十大基模 人类社会是一个系统，企业运作也是一个系统，各种因素相互联系, 彼此影响。有些影响的结果,往往经年累月才会显现。 人们置身各种系统的变化之中，倾向于关注系统的某一片断而非整 体，故有些问题得不到解决。但系统思考为我们提供了一套思考的框架， 它通过一系列实用的工具——系统基模， 认清变化的形势，从而有效地掌握变化，做出正确的抉择。相同的基 模在生物学、心理学、经济学、政治学、生态学、管理方面一再出现，因 此，也可以说，系统思考是一种跨越所有领域的以简驭繁的智慧，是一种 复杂之中的简约之美。 人们常被“未觉察的结构”所困，因此学习看出“我们在其中运作的结 构”，看出“杠杆点”之所在，便可以面对困难，找到更多隐藏着的“杠杆 解”。 2 二、系统基模一览 （1）饮鸩止渴基模 （6）反应迟缓基模 （2）成长上限基模 （7）恶性竞争基模 （3）舍本逐末基模 （8）目标侵蚀基模 （4）共同悲剧基模 （9）富者愈富基模 （5）意外之敌基模 （10）成长与投资不足 基模 3 是系统思考大师们在20世纪80年代创造出来的有助于对常见行为归类的基本图形，用以描述事物运动变化的机制。大多数基模之间相互存在联系。运用基模可以使你弄清各种复杂社会现象的本质是什么，以及如何采取正确的对策。 1、何谓基模 三、关于系统