土是窖酒业促销员培训手册.doc

企业概况及优势. 公司简介 江西宜春土窖酒业有限公司始建于1952年，由原宜春地区酒厂改制后成立的新型公司制企业。位于全国著名生态园林城市——宜春市，是江西省重点酿酒的骨干企业，拥有全套白酒、黄酒、啤酒生产设备和工艺，是江西省唯一一家拥有三项酒类生产许可的酿酒企业，并拥有全省唯一黄酒出口资质证书。 “宜春台”土窖酒卖点优势 1、传统与现代的完美结合：具有产地（江西）的地域特色，高端酒采用的都是国粹精品，景德镇名厂瓷瓶。包装简洁端庄，时尚大气。 2、名字好、朗朗上口便于记忆：“宜春台”土窖，既有地域特色，又能使广大消费者直接联想到我们的酒属于纯粮酿造、土窖发酵、酒质纯正。 3、饮后口不干、多饮不上头：“宜春台”土窖酒采用了国家森林公园明月山“被誉为亚洲第一硒水”的天然矿泉水，水质清澈透明含有多种对人体有益的矿物质。并采用了目前国内最先进的降固、除杂、催熟、去除异味等多功能为一体的过滤设备，确保了酒体的纯正，彻底杜绝了有害物质。 4、有效的营销方案和市场拉动：“十二生肖、风情台湾游”，“千台电脑等你拿”可直接吸引各阶层的广大消费者关注，提高开瓶率。从而有针对性地锁定各阶层的消费人群。 5、产品诉求“点”准确贴近传统文化：“宜春台”土窖酒诉求点，结合了中国人特有的感情特点。围绕“情”字挖掘出符合自身特点的情文化。定位准确，符合现代都市人快节奏的生活。畅快地抒发情感特性。走产品卖点差异化，打造自身产品特色。 6、专业的营销团队，快速占领市场的能力：德泉酒业为新产品上市，专门成立了一支市场调研、产品开发、市场推广、口感导入、品牌推广、售后服务、综合素质高、执行力强、反应迅速的专业营销团队，形成了结合企业自身和产品特色的一整套“组合拳”。确保在激烈的市场竞争中创造出属于自己的辉煌。 7、雄厚的实力，品质的保证：江西德泉酒业始终秉承道德之泉，卖良心酒。“纯粮酿造，质量可靠”的宗旨。公司2010年7月份投入资金5000多万元在川西酒乡中国原酒酿造之乡邛崃，并购了年产3万多吨的原酒酿造企业，建立了自己的原酒酿造基地，确保了“宜春台”土窖酒的产品品质。 8、机遇好，千载难逢。“宜春台”土窖酒把握住了产品上市推广的恰好时机。当今的中国经济飞速发展人们的收入普遍提高，“十二五”的开端之年，“十二五”国民生活水平将全面达到“小康”，加之中国白酒一线品牌的超高端的提升定位，200元—600元/瓶价位的酒正处在真空期（没有真正意义上的领跑品牌）。“宜春台”土窖酒的产品设计，市场定位，恰好迎合了现代广大消费者的消费需求。 第二章 业务员、促销员的个人素质及修养 促销人员是公司对外形象代言人。所以，个人的素质及修养是衡量一个促销人员的重要组成部分，必须抱着学习的心态，努力提高业务水平和工作能力。 基本素质 1、热爱企业，热爱集体，热爱本职工作。努力学政策、学业务、学文化，维护本公司信誉，遵守职业道德，全心全意为顾客服务。 2、严格执行国家颁布的各种法律法规，遵守公司各项规章制度，改善服务态度，提高服务质量，做到文明服务，礼貌待客。 3、协助柜（店）长按照零售商品实物负责制的要求，实行对商品的销售和管理，努力完成各项经济指标。 4、严格执行服务规范，搞好店容店貌，注意个人仪表卫生，备齐备足商品，做到商品陈列丰满、有序、美观，积极参与企业与企业民主管理各项劳动竞赛、相关活动，争做优秀促销人员。 5、爱护公司财产，重视商品管理和保养，勤俭节约，杜绝浪费，做好安全保卫工作，加强防火防盗防骗，同以权谋私、侵吞公司财物等违法乱纪行为作斗争。 6、一切以公司利益为重，服从公司领导的安排，及时了解并反馈市场信息，不断稳固老客源，挖掘新客源，保证公司品牌在该市场的占有率，应时刻记住公司的利益是自己的利益。 7、能力要求 A、观察能力：敏锐、细致、全面。 B、语言表达能力：口齿清楚、语言流畅。 C、沟通能力：有亲和力、说服力、感染力。 D、反应能力：沉着、冷静、有条不紊、应急能力强。 E、心理承受能力：不急躁、不怯懦、有度量、有主张。 二、仪容仪表 促销人员必须保持仪表整洁、面容可亲、举止得体，具体体现在以下几个方面： 1、服饰方面：服装干净整洁，不奇装异服，必须时统一着装，严禁穿拖鞋或将其它鞋穿成拖鞋状。 2、面部：着淡妆上班，不准浓妆艳抹，以饱满的精神面貌，面带笑容迎接顾客。 3、发型：端庄大方，不染怪异发色，长发须束起。 4、手指和指甲：指甲须修剪保持清洁干净。 5、饰物：佩戴首饰避免过分夸张注目，戴戒指不多于一枚。 三、行为举止 1、站立姿势：无论是在酒店、商场、超市进行促销，都必须保持良好的站姿，双腿伸直，抬头挺胸，收腹，脚后跟稍并拢，前脚尖分开成60度，迎宾时面带微笑，不得驼背、耸肩、双手不要抱胸、叉腰、不要将手插在衣裤袋内。 2、行走姿势：抬头挺胸，收腹直腰，