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提单到开通回访话术 提单与核对--您好XX经理，我是沈阳慧聪网的客服，是这样的我们公司的销售与您签订合同，我们这边核对一下（核对内容：合作的金额、内容及服务年限、合同及服务说明！正确的话到提醒客户配合认证），我们这边已经给您提单，如果北京或上海的有给您打电话请您接通配合下，您的服务就会开通啦！ a。服务内容不明确（电话中讲解服务ps：不管客户配不配合都要讲解。） b。过度承诺，金额不符（出现不符，电话中不要跟客户纠结。 具体话术例子：是这样的，我这边就是例行回访，感谢您的配合。之后录下来，同销售核实，并配合销售一并再次沟通客户。不要引起客户向总部发起投诉。） 开通：您好XX经理、我是沈阳慧聪的客服，您的网站服务已经开通，我们这边需要给您做网站，请问XX经理，您的资料准备好了吗，（好啦，告诉邮箱，没准备好，询问客户大约什么时间，到客户说的时间，资料没传到邮箱，在次询问客户！） 后续回访客户:询问客户还有什么需要服务的，客户满意度！ 发票内容如下： 问题：您这边有收到慧聪总部给您开出的发票吗？ 回答：a、有；（询问客户发票抬头公司名称及开票金额与订单进行核实） b、没有；（告知客户如果需要开发票，可将相关资料及时提供给代理商转给总部帮助开发票） 常规问题：1） 问题：请问您是和xxxxx代理商合作了xxx产品订单吗？2） 问题：总金额是XXXXX元是吗？3） 问题：请问签单后代理商客服是否有和您联系过，比如：核实您的签单信息、指导您进行过商铺操作、协助您绑定商机等？4） 问题：您合作慧聪时，代理商有向您提到金融推荐服务么？问题：您可以登陆后台提交网上申请，另客户经理有没有给您承诺一些关于贷款方面的细节，比如：是否有承诺保证能贷下来以及贷款金额和贷款时间。告知客户（关于能不能贷下来，贷款的时间、金额都是金融机构根据您的资质决定的，请您配合银行提供相关资料）。5） 问题：您此次合作主要关注的是会员服务、关键词服务还是其他的服务呢？后期我们会根据您的需求进行专项服务。6） 问题：请问代理商和您签署的合同是否为有慧聪网盖章的标准合同？ 7） 问题：您这边对我们代理商的服务态度还满意吗？那您对于代理商给您提供的慧聪服务还满意吗？您是否愿意将慧聪的服务推荐给您的朋友呢？还有什么问题需要反馈给我们？ 监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反腐败国际合作的消极影响。国际反腐败运动的发展趋势越来越重视惩治与预防相结合越来越重视依靠解决腐败问题越来越重视反腐败中的社会参与越来越重视加强反腐