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待客之道，服务之首 望月湖派出所四楼的档案室里三名实习生热火朝天地忙碌着。其中一名就是我，我快速摆弄着手中的鼠标，习惯性地又看了一下电脑右下角的时间，北京时间15:34分。敲门声随之响起，一位七旬老奶奶走进了档案室。她用一口地道的长沙话说明来意后，找了张木凳子坐了下来。原来她老人家是替孙儿查找户口资料，但在偌大的档案室里找出一纸户口簿非得熟知本室的编排安放规则不可，于是另外两名实习生分头去找赵姐。赵姐，一名有着八年公安系统工作经验的年轻女警官，她热情能干，去年刚从益阳市调至岳麓区望月湖派出所。我主动同老奶奶攀谈了会，而后跑到隔壁的国家安全管理办公室找开水茶叶，无果，就坐在电脑桌前听起歌来。约莫两分钟，赵姐敲着国家安全管理办公室的门小声地对我说：“老百姓来了，档案室怎么没人啊？”。我顿时明白了事态的严重性，连忙点头称是。 是啊,待客之道尚且如此，更何况在国家机关办公室呢？老百姓理应得到宾至如归上乘的服务。共产党的党旨，公务员的工作宗旨皆为“全心全意为人民服务”。要是上班时间群众在各机关事业单位找不着人，感受会如何？要是找到人，该工作人员又不见了，群众的心情又会如何？他们会如何看待我们这些被尊称为人民公仆的人民警察呢？赵警官教导的对，我的行为显然有不妥之处。我想每一位国家相关工作人员首次踏进办公室时，内心一定怀揣着为人民服务的崇高情怀，或许平凡工作若干年后，心中全心全意为人民服务的思想不曾改变一丝一毫。但老百姓眼中的执政党形象会没从前光辉了呢？ 我觉得根本原因在于为人民服务没能很好地具体细化到实践操作中去。待客之道应为服务之首，这和“三个代表”重要思想，科学发展观是相辅相成的。我国纵横五千年，人情事理向来十分浓厚，以待客之道接见老百姓来访可以实现，也必将实现。我个人认为市县级公安机关及其派出单位在接见群众时应该做好以下几点：一保持室内干净整洁；二配备群众自助的开水杯具；三上班时间至少有一名工作人员留守办公室；四工作人员的联系方式公布于本室的公示栏内。我们不能要求24小时待岗的人民警察时刻保持笑容，但由内而发的爱民护民之心，老百姓是一定可以感受到的。正所谓：“境由心造，相由心生”。愿为人民服务之行开出永不凋零的灿烂之花！ 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反腐败国际合作的消极影响。国际反腐败运动的发展趋势越来越重视惩治与预防相结合越来越重视依靠解决腐败问题越来越重视反腐败中的社