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西安电子科技大学网络教育 2010学年上学期期末考试模拟试题3 课程名称：__管理信息系统 考试形式： 闭 卷 学习中心：_________ 考试时间： 90分钟 姓 名：_____________ 学 号： 一 单选题（每题2分，共20分） 1. 以下对管理信息系统的特点描述错误的是（ ） A.面向管理决策 B.现代管理方法和管理 手段的结合 C.多学科交叉的边缘学科 D.单机系统 2. （ ）是组成数据系统的有意义的最小单位。 A.记录 B.数据库 C.数据项 D.文件 3. 使用U／C矩阵的主要目的是（ ） A. 确定系统的业务流程 B. 确定系统的数据流程 C. 确定子系统的划分 D. 确定数据处理权限 4. 对某公司进行调查分析，确定是否值得开发一个新系统，需进行 A. 系统设计 B. 系统分析 C.系统初步调查 D. 系统详细调查 5. 系统设计阶段产生的文档是 A.可行性分析报告 B.逻辑设计报告 C.系统设计说明书 D.用户说明书 6. 数据流程图的建立是在A.系统分析阶段B.系统设计阶段 C.系统实施阶段D.系统规划阶段.程序的维护 B. 设备的维护 C.代码的维护 D.系统评价 8. ES是指：（ ） A. 专家系统 B. 地理信息系统 C. 决策支持系统 D. 经理信息系统 9. EIS（经理信息系统）是专供（ ） A.信息处理人员使用的系统 B.基层决策者使用的系统 C.高层决策者使用的系统 D.中层决策者使用的系统 10. 业务流程图描述的是 A.拟建系统范围内的主要业务流程 B. 现有系统的部分业务流程 C. 现有系统的主要业务流程 D.拟建系统范围内的少数业务流程 二 填空题（每空1分 ，共15分） 1. 管理信息系统的三要素是___________、___________、___________。 2. 数据库系统的构成主要有___________、___________、___________、___________四部分。 3. 常用的系统开发方法主要有 、 4. 结构化分析方法的基本手段是______________和______________。 5. 面向对象系统最突出的三个特性是__________、__________和__________。 三 名词解释（每题4分，共16分） 1、决策支持系统 3 结构化开发方法，原型法，面向对象的方法 4. 分解，抽象 5. 封装性，继承性，多态性 三 名词解释（每题4分，共16分） 1. 决策支持系统 答案要点：是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人－－机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 2. CRM 答案要点：客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略。它以信息技术为手段，且对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力和最大化客户的收益率。 3. BSP法 基于信息支持企业运行的思想，首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程与识别数据，再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。 4. 数据流图 数据流图是描述新系统数据输入输出、数据存储以及数据处理之间关系的工具，也是与用户进行紧密配合的有效工具。 四、简答题（每题6分，共24分） 1. 简述系统分析的步骤。 答案要点：1.现行系统的详细调查；2.组织结构与业务流程分析；3.系统数据流程分析；4.建立新系统逻辑模型；5.提出系统分析报告 2、简述DSS与MIS的关系 DSS 与MIS有着密切的关系，从结构和功能的综合关系来看可以用包含和关联两种关系加描述。包含关系表明DSS是以MIS和EDP的开发为先决条件和基础；关联关系是指DSS和EDP、MIS之间互有相交、互为补充没有明显的界限。它们可以独自建立和发展，也可以在相互利用的基础上发展或演变。 3. 系统开发人员有哪几类？他们是如何分工的？ 答案要点：（1）企业高层领导：把握大方向 （2）项目主管：实际系统开发的组织者与业务领导者 （3）系统分析员：研究用户对信息系统的需求，进行可行性研究；进行系统分析与设计；负责对新系统的安装、测试和技术文件的编写。 （4）程序设计人员：按照系统分析员所提出的设计方案编制程序，调试和修改程序，直到新系统投入运行。 （5）企业管理人员：代表用户，前期提供需求给系统分析员，后期对系统进行评价。 4. 系统实施的主要内容以及各个步骤的作用。 答案要点： 程序设计 直接关系到能否有效地利用计算机达到预期目的 系统测试 保证系统质量的关键步骤 系统转换 维护与评价 转换,维护与评价是