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护理安全文化建设与实践管理培训班内容整理 建立安全文化 保障病人安全 一医夏秋江主任 重点：医疗风险无处不在，病人安全人人有责 安全文化：是安全价值观和安全行为准则的综合，体现为每个人、每个单位、每个群体对安全的态度、思维程序及采取的行动方式。 包括八个观念： 预防为主 安全是生产力 安全第一 安全是质量 安全超强 风险最 小化 安全是效益 安全管理科学化 三个意识：自我保护意识 风险防范意识 防患于未然意识 我们处理不良事件的三步曲：1、立即抢救病人；2、风险评估；3、立即上报 建立安全文化，我们首先要改变观念（无损于患者为先的观念），其次是建立安全目标（目标1：杜绝不良事件，尽可能减少不良事件发生率；目标2：确保患者、护士身心安全）。 我们还需要改变管理方式： 传统人事管理 —— 人本管理（教育人、培训人、帮助人） 被动报告 —— 主动报告 被动封锁消息 —— 信息分享 以往责备 —— 信息不断完善 建立呈报文化：1、建立不良事件主动报告系统；2、建立非惩罚性不良事件报告制度（非惩罚取决于对医院是否造成巨大损失、是初犯还是累犯、对待事件的态度等）。 安全管理的2大支柱：1、不断收集信息；2、不断完善制度。 建立公开文化：护士参与三件事：1、通报不良事件 2、确认风险 3、制定改进措施 建立制度文化：规范流程，如患者环节、护士环节、时间