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第一章、 1、操作系统的作用：①OS作为用户与计算机硬件系统之间的接口②OS作为计算机系统资源的管理者③OS实现了对计算机资源的抽象 2、OS作为用户与计算机硬件系统之间的接口的含义：OS处于用于与计算机系统之间，用户通过OS来使用计算机系统 3、用户可以通过以下三种方式使用计算机：命令模式，系统调用方式，图形、窗口模式 4、OS作为计算机系统资源的管理者：将资源分为四类：处理器，存储器，I/O设备以及信息 5、OS实现了对计算机资源的抽象 6、通常把覆盖了上述软件的机器成为扩充器或虚拟机 7、推动操作系统发展的主要动力：一、不断提高计算机资源的利用率；二、方便用户；三、器件的不断更新换代；四、计算机体系结构的不断发展 8、由于系统对作业的处理都是成批进行的，且内存中始终只保持一道作业，故称此系统为单道批处理系统 9、单道批处理系统的主要特征：①主动性②顺序性③单道性 10、由作业调度程序按一定的算法从后备队列中选择若干个作业调入内存，使它们共享CPU和系统中的各种资源。（多道批处理系统）具体来说，在OS中引入多道程序设计技术可以带来以下好处：①提高CPU利用率②可提高内存和I/O设备和利用率③增加系统吞吐量 11、多道批处理系统的优缺点：①资源利用率高②系统吞吐量大③平均周转时间长④无交互能力 12、分时系统中的关键问题：①及时接收②及时处理 13、分时系统的特征：①多路性②独立