跨文化沟通与护理实践试卷.docVIP

南昌大学医学院教案 课程名称 多元文化与护理 院部系 护 理 学 系 教研室 基础护理学教研室 教师姓名 毕瑞雪 职称 讲 师 授课时间 2011年5月8日 南昌大学医学院教务处 说 明 一、教案基本内容 1、首页：包括课程名称、授课题目、教师姓名、专业技术职称、授课对象、授课时间、教学主要内容、目的与要求、重点与难点、媒体与教具。 2、续页：包括教学内容与方法以及时间安排，即教学详细内容、讲述方法和策略、教学过程、图表、媒体和教具的运用、主要专业外语词汇、各讲述部分的具体时间安排等。 3、尾页：包括课堂设问、教学小结、复习思考题与作业题、教研室（科室）主任意见、教学实施情况及分析。 二、教案书写要求 1、以教学大纲和教材为依据。 2、明确教学目的与要求。 3、突出重点，明确难点。 4、图表规范、简洁。 5、书写工整，层次清楚，项目齐全，详略得当。 南昌大学医学院教案 课程名称 多元文化与护理 授课题目 第八章 跨文化沟通与护理实践 教师姓名 毕瑞雪 职称 讲师 所属 院部系 护理学系 教研室 基础护理学教研室 教学层次 □研究生 √本科生 □专科 成教（□本科 □专科） 学时 3 授课对象 南昌大学全日制本科生 授课时间 2011年5月8日上午1-3节课及下午5-7节课 主要内容： 跨文化的概念、跨文化理论 跨文化沟通的概念、沟通的基本要素、语言与非语言沟通的跨文化差异、影响跨文化沟通的因素。 文化休克的概念、发生文化休克的原因、文化休克的发展构成、影响文化休克进程的因素、文化休克的临床表现及预防、住院病人的文化休克与应对 跨文化护理的概念、实施跨文化护理的必要性、跨文化护理的具体实施。 目的与要求： 掌握文化休克、跨文化护理的概念。 掌握影响跨文化沟通的因素。 掌握引起文化休克的原因、影响文化休克进程的因素、文化休克的临床表现及住院病人文化休克的应对。 掌握实施跨文化护理的必要性及跨文化护理的实施。 熟悉跨文化、跨文化沟通的概念。 熟悉语言沟通与非语言沟通的跨文化差异。 熟悉文化休克的发展过程及文化休克的预防。 了解跨文化理论、沟通的基本要素。 重点与难点： 重点：文化休克、跨文化护理的概念；影响跨文化沟通的因素；引起文化休克的原因、影响文化休克进程的因素、文化休克的临床表现及住院病人文化休克的应对；实施跨文化护理的必要性及跨文化护理的实施。 难点：文化休克的临床表现、跨文化护理的实施。 媒体与教具： 多媒体课件 第 1 页 总 4页 （首页） 南昌大学医学院教案 教 学 内 容 与 方 法 时间 分配 第八章 跨文化沟通与护理实践 第一节 跨文化与跨文化沟通 一、跨文化概念与跨文化理论 （一）跨文化概念：指在社会实践中，考虑文化因素的影响，集合多种文化的智慧开展社会活动。 (二) 跨文化理论： 1．六大价值取向理论 2．文化维度理论 3．个体主义一集体主义理论 4．文化架构理论 二、跨文化沟通 (一) 跨文化沟通的概念：指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、知识和情感的相互传递、交流和理解的过程。 (二)沟通的基本要素 1.信息发送者 2.编码 3.信息及传递途径 4.解码 5.信息的接受者 6.信息的反馈 （三）语言沟通的跨文化差异 1.词汇 2.语用规则 3.交际风格 （四）非语言沟通的跨文化差异 1.语音语调 2.眼神接触 3.空间距离 4.面部表情 5.手势、触摸和身体导向 （五）影响跨文化沟通的因素 1.思维模式 2.价值取向 3.文化迁徙 4.行为规范 5.文化定势 讲授法与问答法相结合 第二节 文化休克 一、文化休克的概念：指一个人进入到不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉。 二、引起文化休克的原因 1.沟通交流 2.日常生活活动差异 3.孤独 4.风俗习惯 5.态度和信仰 6.社会技能不足 三、文化休克的发展过程 1.兴奋期 2.意识期 3.转变期 4.接收期 四、影响文化休克进程的因素 1.新旧文化间的距离 2.新文化对外来文化的包容性 3.个人因素 五、临床表现 1.焦虑 2.恐惧 3.沮丧 4.绝望 六、文化休克的预防 1.认知方面 2.感情方面 3.交际方面 七、住院病人的文化休克与应对 1.兴奋期 2.意识期 3.转变期