HR必知：人力资最重要的100个管理法则.docVIP

HR必知：人力资源最重要的100个管理法则（一） 1、帕金森定律 【经典释义】 一个科层制组织一旦建立起来，就倾向于给自己制造更多的工作，并推动机构和人员规模的膨胀。 【来源探幽】 美国著名历史学家哈佛大学教授诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，1957年写了一本名叫《官场病——帕金森定律》的书，他在书中详细阐述了机构人员膨胀的原因及后果作了非常精彩的阐述。 【精彩阐释】 帕金森在其著作里，对当官的人需要补充的是下属而不是对手的问题，进行了详细的阐述： 一个不称职的官员，可能有三条出路： 一个是申请退职，把位子让给能干的人； 二是让一位能干的人来协助自己工作； 三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。 走第一条路会使自己丧失许多权利；第二条路也行不通，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有选择第三条路了。 于是，将会有两个平庸的助手分担他的工作，减轻他的负担。由于助手的平庸，使他不会有丧失权利的危机感，于是便可稳坐其位。 两个助手的无能，使他们效仿上级，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系就这样应运而生了。 帕金森定律首先告诉我们：不称职的领导一旦占据领导岗位，庞杂的机构和过多的冗员便不可避免，整个管理系统就会形成恶性膨胀，陷入难以自拔的泥潭。 在以“苦甲天下”而闻名的宁夏西海固地区某县，部分干部违法乱纪，大量超编进入，致使这个国家级贫困县吃“皇粮”的人数畸形膨胀。冗员吃空了财政预算、补贴，就连专项资金也被挪用。这种“贫困的腐败”，引发了一连串的咄咄怪事——在这个仅有33万人口的贫困县里，吃“皇粮”者高达1.1万人，全县超编人员高达2800多人。让人匪夷所思的是，在这支超编大军中，有大批“拿着俸禄不上朝”的“挂职干部”，轮流上班的“轮岗干部”，10来岁的“娃娃干部”，四五岁的“学龄前儿童干部”。县烈士陵园只有3座墓碑，但却供养着20名管理人员，群众戏称“20个活人守着3个死人”。 其次，人浮于事的管理体系必然造成决策失误。 在英国，一个11人组成的财务委员会负责研究原子反应堆的造价，其中4人不知反应堆为何物，3人听说过反应堆但说不清其用途，另外4人中，只有甲和乙了解反应堆的造价。假设甲先发言，对1000万英镑的工程造价持肯定态度，对此持保留意见的乙尽管有很多疑问，却不知从何说起——如果他联系工程图讲，其他委员大都看不懂蓝图，他必须从头讲起，先解释反应堆是什么东西，可这难道是一次会议可能解决的问题吗？况且在座诸位谁能承认自己对此一窍不通呢？于是他只能选择最简单的办法——沉默。于是1000万英镑投资顺利通过。官僚主义就是如此造成浪费的。 官僚主义是一种社会历史现象，任何一个清醒的健全的社会政治建构中，本来不会有官僚主义存在的合法条件。遗憾的是，官僚主义不仅顽强地存在和生存下来，而且以其不断变化的面貌，适应着社会政治、经济、文化发展的脉络。这或许是历史的调侃，或许是文明的变异。 对于这一顽症，帕金森提出的第一个原则是，一个患病的单位依靠自己是治不好的；第二个原则是，生病初期可打预防针，中期有时可作手术，后期目前尚不可医治。帕金森甚至说，死去的基础的任何一部分都受到感染，原有人员和习惯作法一概不能采用，那种将老单位的一部分掺合进新单位的作法是致命之伤。 2、赛局理论 【经典释义】 赛局理论又称囚徒困境、囚徒理论或囚徒博弈。是指在群体中，尽管相互合作可能使每个人获得好处，但是在利己法则的支配下，个人往往会做出最终来说并不理性的选择，所以结果往往对集体不利。 【来源探幽】 两名涉及抢劫谋杀的罪犯被捕后，分别关在不同的房间，但警方没有找到证据。为了使嫌疑犯招供，当局提出：若一位招供而另一位不招供，招供的人可以不被起诉，而另一位将被判处重刑。假如两人都招供，两人将分别被按照抢劫罪判刑10年。如果两人都不招供，就会因证据不足而免于起诉。两个人深思熟虑后的最终选择是尽快“背叛”。很明显不招供是最好的选择，然而在隔离审讯又明确交换条件的情况下，任何一方都认为不招供都是不理智的行为。这便是囚徒困境。 1950年美国兰德公司把“囚徒困境”化为一种赛局，人们很快了解到这个世界充满了囚徒困境。 【精彩演绎】 今天的企业往往处于尴尬的囚徒困境，难以获得特别的竞争优势。任何企业都处于同一个竞争市场，你不断改进提供给顾客的产品，你的竞争对手也在改进。许多企业争得头破血流，最终企业的市场占有率并未因此获得多大的提高。 长期的利益往往需要相互合作的参赛者形成多赢局面。这样，竞争双方或多方才能在维持长期合作关系的前提下合理地行动。这或许是“囚徒困境”赛局的现代解方。如果企业并非只是单一交易，致胜策略应该是合作。 团队或个人，只有依靠持续表现出值得信赖的行为，才会被大众信赖，从而创造出最有价值的机会。合作是以利益