汽车销售课成程简介.docVIP

课程简介： 简介: ? 汽车销售业绩直接决定着企业的成败。面对激烈的市场竞争，销售人员东一榔头西一棒的不规范行为，导致销售业绩不佳和客户的流失。规范产品的销售流程，提升销售人员的营销技能，成为当今各汽车公司及其4S店的追求。在本课程里，曾从事多年汽车销售及管理的现任资深培训师韩宏伟先生系统地讲述了当今汽车市场需要规范的销售流程与管理，并对汽车销售的各流程做了全面的介绍。课程内容以销售技巧和规范的销售流程为中心，既有理念上的更新，又强调实战效果，是提升汽车销售企业整体水平不可多得的视听工具。 参加对象: 公司总裁、总经理（含各汽车制造公司、汽车销售企业）；与市场营销有关的各部门经理；大客户主管；一线的销售人员及门厅销售接待人员 课程内容: 前言第一讲：客户开发?引言：第一节：访问、接待前的准备第二节：制定开发潜在客户的方案第三节：与客户建立互信关系本讲总结第二讲：客户接待?引言：第一节：必要的商务礼仪第二节：了解来店客户的心理状态及其应对方法第三节：做好来店/电及意向客户的管理本讲总结第三讲：需求咨询（分析）?引言：第一节：了解客户的需求第二节：认真地聆听第三节：分析和帮助客户解决疑难问题本讲总结第四讲：车辆的展示与介绍?引言：第一节：车辆展示的要点第二节：绕车介绍第三节：车辆介绍的技巧与方法本讲总结第五讲：试乘试驾?引言：第一节：试乘试驾的流程第二节：执行流程与客户的参与和确认本讲总结第六讲：处理客户的异议?引言：?第一节：异议的产生不可回避第二节：异议的种类及其原因第三节：处理异议的方法第四节：案例集本讲总结第七讲：签约成交?引言：第一节：“临门一脚”失利的原因第二节：适时建议购买第三节：适用成交技巧第四节：成交阶段的风险防范本讲总结第八讲：交车服务?引言：第一节：交车流程第二节：做好交车前的准备第三节：车辆与相关文件的交接和确认第四节：将友好关系推向高潮（建立长期的关系）本讲总结第九讲：售后跟踪服务?引言：第一节：客户还会来吗？第二节：客户的维系第三节：让保有客户替你介绍新的客户来本讲总结 监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部1、检察机关的法律监督具有如下特征（ ABCD ） A、检察机关的监督具有国家性和权威性 B、检察机关的法律监督具有专门性 2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反腐败国际合作的消极影响。国际反腐败运动的发展趋势越来越重视惩治与预防相结合越来越重视依靠解决腐败问题越来越重视反腐败中的社会参与越来越重