深圳市泰屹科技有限公功司质量保证协议(范本).docVIP

品质保证协议 甲 方： 部 门： 代 表： 联系电话： 日 期： 签 章： 乙 方： 部 门： 代 表： 联系电话： 日 期： 签 章： 为了保障乙方向甲方提供的产品和服务满足甲方的质量要求，本着真诚合作、共同发展的目的，防止因产品或服务质量不符合要求而对甲、乙双方造成损失，经双方协商在质量方面达成共识，以保障甲、乙双方的平等权益，特签订本协议。 1 总则 1.1 甲乙双方应严格遵守本协议条款的规定和要求，因任何一方违反本协议而发生质量事故，违约方应负全部责任，并按协议的规定赔偿对方的损失； 1.2 本协议一式两份，甲方一份、乙方一份，具有同等法律效力； 1.3 本协议经双方签字、盖章后生效，有效期至双方重新签订协议之前； 1.4 本协议未尽事宜经双方协商后重签协议，甲方可以根据自己对质量改进的要求同乙方协商增加质量要求内容或修改质量指标。 1.5 本协议解释权属甲方品质部。 2 适用范围 本协议适用于乙方提供给甲方的协议产品（ ）的质量保证及售后保障与服务项目等。 3 交流窗口 为确保质量问题的有效沟通与交流，乙方应任命专门接口甲方的品质负责人并提供品质管理部门直接联络通道，以及能监控和考核品质部绩效的高管直接联络通道。任何变更发生时，乙方应及时知会甲方。 产品要求 4.1乙方所提供产品结构、尺寸、性能、可靠性、外观、包装及其他质量，必须符合甲方要求。如：工图纸、资料要求；及相关法令、法规要求；或贸易商提供制造厂商的技术和质量标准等。 4.2乙方所提供产品质量符合规格书、产品封样及相关法令、法规要求； 4.3 乙方所提供产品必须是甲方认可的合格供方或试用供方，否则甲方有权拒收。 5 合格质量水平控制5.1 乙方每月提供的产品在交收时批次合格率应≥ 95 % ； 5.2乙方每月提供的产品上线不良率应≤： % ； 5.3 乙方每批提供的产品市场售后的不良率应≤： % ； 5.4乙方每季度被考评绩效得分应≥ 60 分 ； 5.5抽样验收方式：分批抽样方式，标准采用国标GB2828－3008 II级，致命缺陷0、主要缺陷0.65、次要缺陷1.5允收水准，乙方提供的产品，甲方按《进料检验指导书》最新标准进行检验。 6 不合格品处理 6.1 进料检验中批次不合格产品，原则上整批退回乙方处理，对于就地筛选或返工的产品，经甲方同意后，乙方可在甲方指定地点筛选或返工，然后向甲方提请进行第二次验收，但若乙方在同一个月内同一物料发生同类不合格2次或以上的，从第2次开始，乙方须向甲方支付重复验收的费用，数额按当期甲方人工实际消耗费用计算，但最低不少于RMB100元/次。 6.2上线生产发现乙方来料不良率超标，按6.1条款执行。 6.3 按照正常生产流程不能完全挑选出的不合格品，被组装成半成品或成品，经甲乙双方分析，属乙方责任的由乙方承担因此产生的工时（RMB30元/Hr）费用损耗和物料损耗。 6.4市场售后返修不良品，经甲乙双方分析，属乙方责任的在协议比率范围内的不良物料由乙方负责免费补货；超过协议比率的不良品除免费补货外其处罚参照9.3.7条款。 6.5甲方在对乙方提供的产品进行验收中，如判为不合格品需退货时，甲方采购部将及时通知乙方，乙方接到通知后应在8小时内到我司核实或提出处理意见。若物料属于急料，且乙方协议时间内无法到达甲方现场处理则甲方有偿给乙方进行选别或者加工处理，所产生的人工费用（工时以RMB30元/Hr）和物料损耗由乙方承担。若物料非急料，以甲方判定结果为准并对该批物料进行退货处理，由此所产生的损失由乙方承担。此时乙方应在收到甲方退货通知后的 2个工作日（节假日顺延）内将货品拉走或与甲方进行协商处理，若在甲方库存时间超过 5 个工作日（节假日顺延）未处理的，甲方将通知乙方作报废品处理，并从当月货款中扣除。 7 纠正与预防 7.1来料检验不合格或上线不良率超标时，甲方品质部将向乙方发出《纠正和预防措施报告》，乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织分析和处理，并在 3 个工作日内向甲方提供书面质量分析和改进的信息，没能按规定时间回复《纠正和防措施报告》的，罚款RMB200元/次。 7.2季度考核绩效低于60分时，甲方品质部将向乙方发出《纠正和防措施报告》，乙方在接到甲方的反馈信息后必须立即组织分析和处理，并在 5 个工作日内向甲方提供书面质量分析和整改报告，每延迟1个工作日处罚RMB100元/日。必要时安排质量负责人或公司高层以上管理人员来甲方探讨改善。 7.3市场投诉时，