物业返公司人力资源行政取手册.docVIP

目 录 1.0人事行政部架构及架构编制说明 2.0岗位职责 3.0政策与程序 3.1招聘程序 3.2新员工入职程序 3.3档案管理及劳动合同 3.4试用期内工作表现评核及员工转正 3.5工作时间 3.6超时加班规定 3.7相关费用报销 3.8考勤管理程序 3.9员工离职申请 3.10各种假期的申请程序 3.11外出培训申请程序 3.12薪金、职位调整 3.13缺席、迟到/早退 3.14员工打卡考勤制度 3.15例会制度 3.16库存登记制度 3.17物品领用规定 3.18申请购买规定 3.19采购物品入库管理制度 3.20员工制服的领用及使用规定 3.21洗衣时间安排 3.22员工更衣柜使用规定 3.23员工就餐 3.24档案归存制度 3.25打印及复印用纸张使用规定 3.26电话及传真机的使用 3.27乘坐电梯的规定 3.28员工请假及调班管理规定 3.29员工工伤申请程序 3.30库房防火注意事项 4.0相关记录 1.0人事行政部架构及架构编制说明 总计：2人 架构编制说明 岗位设置 人事行政部主任 1人 行政助理/库管员 1人 1.2 部门工作概况 行政管理是物业管理的重要组成部分，也是物业管理的核心和基础。人事行政部的主要工作包括行政管理、资料、财务管理（详见财务管理手册）三个方面。行政工作主要是执行物业管理各项规章制度；人事工作主要是通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、劳动合同、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项活动，达到提高员工整体素质，改变和有效组织员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能地达到提高员工工作效率的目的。财务管理（详见财务管理手册）。 2.0岗位职责 2.1人事行政部人事主任的岗位职责 职位：人事行政部人事主任 直接上级：物业总经理 直接下级：行政助理/库管员 工作大纲： 统筹物业服务中心的行政管理、物品采购、库房管理、员工管理制度的执行、员工人事档案建立工作；制定物业服务中心的各级行政规章制度；安排实施入职及在职员工业务培训，协调员工与物业服务中心的关系，评估及考核各部门员工的工作业绩，检查员工对物业服务中心制度的遵守情况，负责公司管理工作（详见财务管理手册）。 岗位职责： 协助物业总经理确定物业服务中心架构、人员编制，制定物业服务中心的人事制度、员工手册及各项规章制度。 协调员工与物业服务中心的劳资关系，及时做出改善建议和措施标准，上报物业总经理。 随时检查中心员工资料档案，保证物业服务中心所有员工（包括在职及离职员工）的人事资料随查随用。 检查各项培训计划的实施落实情况，审核年度培训方案，并对《培训协议书》的签订情况进行审查。 评估及考核各部门员工的工作业绩，检查员工对物业服务中心员工手册和各项规章制度的遵守情况。 协助物业总经理定期审核员工表现，提出员工晋升、降级或纪律处分的奖惩意见。 按时准确编报物业服务中心员工人数和各项劳动工资月、季、年报表，并负责做好各类统计、核发工作。 切实执行工资保密制度，保证员工工资按时发放。 负责物业服务中心工资管理及有关台账的建立与记录。 掌握在岗人员的配备、余缺状况，制定调配计划报物业总经理批准后具体实施。 办理员工入职、离职、解聘、调动等异动手续，收集管理员工各类人事存档证件。 对新员工入职后的培训工作进行监督，并对培训结果进行考核，提出相关意见。 审核各部门提交的物资采购计划，检查库存余量。 完成物业服务中心物业总经理交付的其他行政工作。 定期对物业清洁、绿化进行监督检查； 监管下属员工的日常运作及安排，并依据物业服务中心各类规章制度对下属员工的违纪行为做出处理； 遇有紧急事故，协助处理善后工作； 财务管理（详见财务管理手册）； 负责编写部门月度报告、上月工作情况总结、下月工作计划进行审核并上报物业总经理； 对下属上报的培训考核结果进行审核。 素质要求： 基本素质：具备相当丰富的行政人事管理专业知识，责任心强，善于沟 通，并能协调各部门的相互关系，具有相当的组织管理能力。 自然条件：35岁以上，身体健康。 文化程度：行政管理专业大专以上或同等学历，受过物业管理的专业培 训。具有物业经理岗位证书。 外语水平：中级以上英文水平。 工作经验：在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过行政人事部主管 3年以上经验。 特殊要求：对现行各种人事管理政策、社会保险制度及办理程序，以及 现代企业行政管理等方面的专业知识有较全面的了解。 2.2行政助理/库管员的岗位职责 职位：行政助理/库管员 直接上级：人事行政部人事主任 直接下级：无 工作大纲： 统筹物业服务中心的行政管理、物品采购、