物业创建文明读单位考评标准.docVIP

2011-2012年上海市文明单位考评标准 一、基本指标（共90分） 一级指标 二级指标 三级指标 分值 考评方法 对应提供资料内容包括 ? ? ? ? ? ? ? ? I-1 思想教育深入，单位风气向上 II-1 思想教育 积极开展中国特色社会主义理论的学习宣传与普及活动，并有相关的计划和措施 1 实地考察（实地查看相关的计划、安排和实效） ?党支部生活（通用）、主题教育情况、建党90周年征文活动、党的十八大学习 积极开展创先争优活动，努力把社会主义核心价值体系贯穿到党员干部日常工作学习生活中 2 材料审核、问卷调查 ?御溪服务明星活动评选活动情况、微笑服务大使评选活动、特色支部活动照片（通用） 开展形势政策教育，定期对干部、职工进行经济、法律、文化、科技和社会管理等方面知识与综合素质培训 2 实地考察（实地查看相关的计划、安排和实效） ?公司开展的ISO管理培训、安全生产培训等的计划、安排和实效（品控部提供） 积极开展上海城市精神和企业（单位）精神教育，员工参与次数人均每年≥4次 1.5 材料审核、问卷调查 ?城市新印象展览、安徽六安希望小学援助、公司例会上关于精神文明内容的宣讲 II-2 道德实践 贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，员工对公民道德规范和职业道德规范的知晓率≥90% 2 材料审核、问卷调查 ?道德模范先进性教育活动情况、慈善公益捐助活动情况 开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的道德实践活动，每年≥4次 2 材料审核、问卷调查 ?西安福利院捐助活动、好人好事表扬信、旌旗（各项目汇总） 创新载体，弘扬世博理念、放大世博效应，开展垃圾减量分类，排队守序，文明出行，邻里情深为主要内容的主题实践活动 1 材料审核、问卷调查 ?交通志愿协管员（通用）、低碳环保签名活动、垃圾分类、阿拉环保网活动（通用） 积极开展学习宣传先进模范的主题实践活动，形成崇尚先进模范、争当先进模范的社会风尚 1.5 材料审核、问卷调查 ?党支部获助残先进奖资料（通用）、新长征突击手奖、物业服务先进能手奖资料 II-3 文明风尚 开展互联网法制道德宣传教育，员工文明上网，不发表不文明言论，形成文明健康的网络新风 1 材料审核、问卷调查 ?公司网络使用管理规定（工程部提供） 立足本职，爱岗敬业，形成团结互助、积极进取的单位风气 1.5 材料审核、问卷调查 ?绩效考核办法、总经理嘉奖办法、公司内部通报表扬信（人力资源部提供） 积极开展以公共礼仪和服务礼仪为主要内容的文明礼仪活动，职工自觉做到讲文明、有礼貌 1 材料审核、问卷调查 ?公司员工仪容仪表管理规定（人力资源部提供） 广泛宣传和普及社会主义荣辱观，引导员工知荣辱、讲正气、尽义务，形成扶正祛邪、惩恶扬善的社会风气 1.5 听取汇报、实地考察（查看记录） ?团支部“正能量”t恤活动、团支部参观防腐败教育展览 I-2 文化建设有力，员工素质提升 II-4 文化建设 文化建设内涵丰富、氛围浓厚，员工对单位精神文化、核心价值观的认同率≥90%，积极参与文化实践，并形成特色 2.5 材料审核、问卷调查 ?党支部活动（通用）、星雨支援活动、元宵猜桔谜活动、119消防演习、环保签名、阿拉环保网 传承优秀思想和文化传统，注重文化创新，推进单位文化建设与城市文化融合 1 材料审核、问卷调查 ?大厦微博开设、青年报报道、优享家的投稿（品控部配合杂志、档案资料收集） 建有相应规模的图书阅览室、文化活动室和体育活动设施；积极开展单位文化与全民健身活动，每年≥4次；员工参与率≥80% 1.5 材料审核、问卷调查 ?运动会、羽毛球及乒乓球活动（活动照片请工会配合提供）、公司年度员工旅游 II-5 员工素质 员工普遍遵守社会公德，爱护身边环境，具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱的良好素养 1.5 材料审核、问卷调查 ?六安志愿活动、团支部养老院探访、阳光之家结对活动、西安捐助活动 持续开展员工立功竞赛、岗位练兵、技能培训，文字使用规范率达90%，员工受训率≥90% 2 材料审核、实地考察（现场测试、并查看相关记录） ?公司培训记录（人力资源部提供） 对本单位派遣制职工和外来务工人员的岗位和技能培训实现全覆盖 1.5 实地考察（现场测试） 外判单位员工培训记录（请保洁公司、保安公司提供日常培训记录及照片） 注重人才队伍和员工素质工程建设，促进员工的思想道德、科学文化、职业技能、民主法制、身心健康等素质有效提升 2 实地考察（现场观察测试、并查看相关证明） ?人事例会、新进员工培训（人力资源部提供资料）、法制单位创建、物业管理软件的运用 ? I-3 管理科学规范，人际关系和谐 ? ? II-6 管