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[销售技巧]电力行业销售入门指南 (2007-02-03 21:43:30) 转载 分类： ①、 电力系统的组织架构　　1、国家电网：分为华东、华北、华中、西南、东北、南方六个电网公司。各个电网公司又专设超高压运输公司（主要负责大的电网建设中输电线路的铺设）、各电力设计院、高压研究所（西安高压研究所、武汉高压研究所）、各省市电力公司等。比较重要的技术单位有上海电缆研究所。 　　2、省电力公司：主要接触的部门有生产计划处和电力物资公司。生产计划处简称生计处，主要职能是对电网建设、改造和维护进行计划制订和出具技术方案，并对所属的各地市电力公司申报的计划方案和技术方案进行审核。这其中也包括了对电力物资供应商资格的审查和对产品质量和技术的鉴定。电力物资公司的主要职能是电力物资的采购。如办理入网选型、举办招标活动、制订招标书、制订采购计划等。 　　3、各地市电力公司：一般设主管局长，分管局长（人事组织、农电、生产计划），总工（分管技术）。下设生计科、物资科、设计院、供电分局、变电分局、农电分局和财务结算中心等。 　　生计科：和省局生产计划处的基本职能是一样的，生计科的直接领导一般都是总工。每个地区的具体情况不一样，有的地方甚至出现生计科和物资科争夺采购实权的情况。 　　物资科：和省局电力物资公司的基本职能是一样的。一般合同的签订、回款的初始程序都是在物资科，物资科也是销售人员最直接的客户对象。 　　设计院：负责电网建设改造中的出具设计方案和设计图纸的工作，对于电缆的需求信息，可以在这里最早得知。 　　供电分局：负责整个城市的电网建设改造和维护工作。也是电缆的直接用户之一。 　　变电分局：也叫输变电分局，负责整个地区的输电线路和变电站的建设维护工作。也是电缆的直接用户之一。 　　农电分局：负责整个农村电网的建设改造和维护工作。也是电缆的直接用户之一，但中高压的电缆用量较少，架空线和低压电缆的用量较大。 　　财务结算中心：回款是办理转帐手续的部门。 、 电力系统的前期接触　　1、入网选型：所谓“入网选型”，是指各省市电力公司定期或不定期的召开电力物资供应商参加的会议，以确定可在该地区销售的电力物资供应商名单及其产品的规格型号。只有进入选型名单的电力物资供应商才能在该地区进行销售。所以每年的选型工作是非常重要的。一般来说，每个省、地市电力公司都有选型名单。主管选型的部门是生计科和物资科。 　　2、初期拜访：在初期拜访时，对涉及到电缆销售的部门都要尽可能的拜访到。主要是获取以下几个方面的信息：　　A：局长和总工以及各部门的人员组成以及他们的姓名、电话（手机和住宅电话）、家庭住址、社会关系等。　　B： 各局长及部门间的实权人物之间的相互关系。　　C： 对于可能升至实权人物对象要有预测和格外的重视。　　D：随时关注电力系统内部人员的调动、升迁，格外注意电力系统人员外出旅游或开会的情况。　　E： 通过电力系统内部的人员来了解竞争对手的情况。　　F：培养1-2个低级职员的良好客情关系，以便信息的获取更及时和准确。　　G： 确定需要深入接触的对象，即公关目标。 　　3、拜访客户时需要极大的耐心和一定的技巧，要善于察言观色，在很小的细节中捕获对自己有帮助的信息。更重要的是要勤于拜访客户，机会总是在不断的接触中产生的。 　　4、拜访时准备一些小礼品，会很有帮助。在客户办公场所敬烟和抽烟一定要注意环境和对象，避免不必要的麻烦。 　　5、要广泛的接触电力系统的员工，包括和业务没直接联系的部门；自己的竞争对手；其他行业的电力物资供应厂家的销售人员。尽可能的扩大自己的信息来源和通道。 、 电力系统的深入拓展　　1、 利用一切可利用的资源来接近客户。 　　2、至少要和一位分管局长或总工级别的客户建立良好的客情关系。从上往下的营销摸式才是最好的。 　　3、注意利用客户外出旅游或开会的机会。一般来说不在办公室的客户相对好接近一些。 　　4、注意各部门的客情关系是否通畅，这里的工作一定要细致，客户对象甚至要考虑到对方的仓库管理一级的人员。 　　5、要时刻关注竞争对手的动态，在行动上争取要比对手快一步，以达到削弱对手竞争力的目的。 、 电力系统合同的签订　　1、报价之前，一定要和客户进行良好和有成效的沟通，探听竞争对手的动态，但要注意不要泄露真正的底价给任何人。 　　2、要去了解客户以往的采购价格，竞争对手以前的报价，只要客情关系到位，这些信息都可以收集到。再根据竞争对手在别的地区的报价对竞争对手的价格进行预估，预估时也要考虑到竞争对手销售人员的组成情况以及他们具体定价人员的性格，以免出现大的偏差。 　　3、要注意破坏竞争对手的客情关系，但一定要注意技巧和方法，在没有一定的把握之前不要尝试，以免适得其反。 　　4、报价之前要对供货产品的规格型号、数