0901个人与队管理.docVIP

试卷代号: 2 2 6 9 中央广播电视大学2 0 0 8 -2 0 0 9 学年度第一学期“ 开放专科” 期末考试 一、 单项选择题 1 . 第十个五年计划” 属于一项典型的( ) 计划。 A.短期 B . 中期 C 长期 D .专项 2 .某公司财务部玛经理和市场部齐经理的管理风格迥然不同。以让员工出差为例， 冯经理会告诉员工: “ 你汀晚上1 。 点南航的机票， 入住东方大酒店， 明天早上八点到达会场。 ” 而齐经理只告诉员工: “ 会议明天早_ } : 八点开始。 ” 以下的说法最有道理的是( ) 。 A .财务部的工作效率会比市场部的高 B .市场部的工作效率会比财务部的高 C . .市场部的员工 一定会比财务部的员工更有积极性 D. 不同的人具有不同的工作方式， 冯经理和齐经理的工作方式没有好坏之分 3 .下列这些描述中属于组织文化构成的是( ) 。 ①公司柳经理的管理方式和管理风格; ②助学基金会使用的会徽; ③员工们正在谈论设计部如何克服困难完成了一项艰巨的工作; ④销售部的员工经常需要加班。 A. ①③ B. ①④ C ②④ D . ①②③④ 4 . 在某个新产品的生产过程中， 某钟表制造厂家投人了超出预算的人力、 材料成本和时间， 但是最终生产出了更加精确和更吸引人的手表， 这种情况我们称之为( ) 。 A.工作效率低， 工作效果高 B .工作效率高， 工作效果低 C . 工作效率和工作效果都高 D . 工作效率和工作效果都低 5 .在进行练习来提高自己的说服能力之前， 一定要记住一个问题、 两个观点、 三个方面。下面哪个不是三个方面之一( ) 。 A.心: 唤起情感、 价值观和信念 B .心智: 唤起智能和逻辑 C .自我: 唤起潜力 D .底线: 唤起物质利益 6 . 策划部高经理希望与市场部经理进行沟通，因为这两个部门准备联合开展一个新产品的市场推广活动。下面这些选项中不属于高经理在沟通时需要考虑的“五个关键要点”的是（）A. 沟通的时间安排— 选择什么时候进行沟通 B . 沟通的方式方法— 选择打电话还是召开一个小型会议 C . 沟通的费用— 怎样安排沟通， 费用才会适度 D . 沟通的对象— 除了市场部经理， 这两个部门还需要什么人员参与 7 .关于书面沟通的结构和版式， 以下表述不正确的是( ) 。 A . 所有商业文件都必须包含三个要点: 主题、 目标和建议 B . 一封电子邮件最好维持单一主题。如果要讨论两个不同问题， 可以发两份邮件 C .对于篇幅较长、 内容较复杂的文件， 可以运用“ 绘制脑图” 的方法来整理思路 D . 如果文件很长， 可以考虑提供概要和目录 8 .在进行年终总结时， 财务部的黄经理对部门员工的表现做出了评判。这种评估属于( ) A.系统评估 B .非正式评估 C . 定性评估 D .正式评估 9 .黄经理要准备一次团队简报， 他认真地分析了听众的状况。下面的选项中他最不需要考虑的是( ) 。 A ， 有多少人来参加?怎样分布座位能够保证双向交流 B .参加的人有哪些 C .这些听众有哪些性格特征 D. 参加的人对简报的主题了解吗?需要准备什么资料 1 0 .根据马斯洛的需求理论， 下列需要按照从低到高的顺序排列的是( ) 。 ①得到就业保障; ②上司对自己工作的肯定和赞扬; ③承担具有挑战性的工作; ④参加同乡联谊会； ⑤摄人必须的食物和水。 A . ⑤①④③② B . ⑤①③②④ C . ⑤①④②③ D . ⑤①②③④ 1 1 .提问是抓住听众心理的好方法， 一般我们将提问分为( ) 两种类型。 A诱导型和谈论型 B提示型和反思型 C .自问自答型和讨论型 D .封闭型和开放型 1 2 . 技术公司销传部的员工对他们团队的一些特征做了概括， 以下不属于优秀团队的特 征的是( ) 。 A .部门制汀一 f 非常明确的销售目标 B .新加入的员工会因为不熟悉业务而犯一些错误， 其他员工会与他们交流经验 c . 大家认为团队中的冲突是负面的、 有害的， 所以会尽量避免或掩盖 D. 团队中有各种性格的成员: 活跃的、 谨慎的、 果断的、 细致的等等 1 3 . 商鞍在秦国推行改革， 他在城门外立了一根木棍， 声称有