2010年计算应用专业调研.docVIP

计算机专业人才培养调研 一、前言 职业教育是世界上许多国家所共有的一种教育形式。传统的以学科教育为主线的职业教育课程体系已无法满足社会对职业教育的要求，如何改革现有的教育方法，使之适合职业教育人才培养的目标，现已成为职业教育全球普遍关注的焦点之一。了解企业需要的计算机组装与维修的岗位有哪些以及企业对计算机方面人才的要求，然后培养企业所需要的并能胜任他们岗位的人才。 二、调研目的 为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势，岗位设置情况及变化趋势，企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求，能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才的需求明确专业所面向的职业岗位（或岗位群），能根据岗位要求进行工作任务分析和教学分析，以工作任务为线索确定课程结构，以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法，广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念，具有较强课程设计和教学组织能力。 此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌，深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养模式改革，探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系，提升人才培养品质。 三、调研对象 调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位和图像处理相关工作的职责和任务。本次调研的对象包括： 1．用人单位：电脑门市、影楼、广告公司。 2．往届毕业生 3．市场内的招聘信息 4、网络上有关计算机专业需求信息 四、调研结果 （一）人才需求状况 1．据调查，计算机及其相关专业的毕业生在数量上还远远不能满足市场对人才的需求，但相关专业的毕业生现状与企业的人才需求之间还存在较大的偏差； 2．从我们所考察的企业、市场以及所得的信息中我们发现，企业最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特别需要有较强的社会能力，如能够与客户进行融洽的沟通，有较强的团队合作意识和人际交往能力等。 3、各公司目前和今后对中职毕业生的需求量并不是很大，仅占毕业生的20%左右，各公司目前所招聘的人员主要从事一线销售及售后服务，软硬件的维护维修，平面图像处理等工作岗位。 4、用人单位可以给中职生提供的工作岗位有：电脑硬件销售员、技术支持、整机装配员、电话支持、计算机硬件维修技术员、相片后期处理、平面广告设计员等。 （二）用人单位反馈： (1)公司各个岗位都可招聘中职毕业生，但是公司更注重中职毕业生的素质，要求先会做人，再会做事。 (2)公司对中职毕业生的技术要求不是很高，关键是能吃苦耐劳、电脑公司服务的能基本完成系统安装、维护、对各硬件有一定了解，影楼广告公司工作的会photoshop、AI等平面处理软件，有一定的审美能力等。 (3)中职毕业生待遇：底薪700元/月+提成。 （三）专业岗位工作任务与职业能力的确定： ???岗位1 电脑硬件销售员 职责与任务 ??????? 1、完成公司制定的销售目标 ??????? 2、熟练的掌握公司产品及销售策略 ??????? 3、配合店长做好日常店面管理 ??????? 4、维护公司形象与声誉 任职资格 ??????? 1、专以上学历，具备电脑相关软硬件知识 ??????? 2、热爱销售工作，有挑战高薪的心理素质 ??????? 3、具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性 ??????? 4、自信和敢于与顾客交流的勇气 ??????? 5、要有团队与配合的协作精神 ??????? 6．适应门店式销售 ? ? 岗位2 整机装配员 职责与任务 ??????? 1、协助门店销售员及安装电脑硬件及软件： ??????? 2、在安装硬件和软件过程中解答顾客疑问； ??????? 3、协助服务台解决顾客电脑售后问题。 任职资格 ??????? 1、有很强的服务意识，服务态度好； ??????? 2、表达沟通能力强，形象端正大方，能吃苦； ??????? 3、电脑基础知识扎实，能熟练安装电脑软硬件； ??????? 4、对电脑系统故障能做出判断与修复； ??????? 5、服从安排。 ? ? 岗位3 电脑维修技术员 职责与任务 ??????? 1、协助装机员安装电脑硬件及软件； ??????? 2、解决客户售后的技术问题； ??????? 3、为客户布线、组网并调试； ??????? 4、对客户产品进行升级。 任职资格 ??????? 1、精通电脑的组装、维修、维护等。系统安装及软硬件调试； ??????? 2、精通综合布线技术和服务器安装及调试； ??????? 3、1年以上的计算机软硬件维修经验； ??????? 4、性格开朗，积极上进,能吃苦耐劳； ??????? 5、善于沟通，具有良好的服务意识和团队精神。 ? 岗位4 职责与任务 ??????? 1、； ??????? 2、：