2013年11人力一级第一章人力资源规划.docVIP

人力资源规划 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理 战略是指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针，而策略则是根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 战略是策略的上位概念。 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥，监督，协调和控制的过程。 战略性人力资源管理需要探讨的几个特点：①战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念②战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程③战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步④战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高更水准的决策力和执行力。 战略性人力资源管理更加突出了人力资源的方向性，整体性，时空性和规划性。 人力资源战略规划，全方位地对战略规划进行监督，控制，及时对战略规划进行必要的反馈和修订。 战略性人力资源管理经理的发展时期：①经验管理时期②科学管理时期③现代管理时期。 经验管理时期是从西方资本主义工业革命开始到19世纪末泰勒制产生之前的一段历史发展时期。 现代人事管理之父是罗伯特。欧文。 科学管理时期是从19世纪末到20世纪20年代中期。 泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种变革性的管理哲学。泰勒制所阐明的原理：①挑选使用一流工人承担岗位工作②通过系统训练使工人掌握标准化操作方法③实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化④为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件。 现代管理时期从19世纪20年代开始，到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。 科学管理理论和制度主要是从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题，通过作业操作的合理化，工作程序的科学化，制定工作标准和时间定额，实行有差别的计件工资，从而实现劳动效率的不断提高。 梅奥创立了人际关系学说。 美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论，心理学家赫茨伯格创立的“激励—保健”双因素理论，社会心理学家麦格雷戈创立的X—Y理论。 现代管理理论包括：古典管理，行为科学学派，社会系统理论，决策理论，系统管理理论，权变理论和管理科学（数理，会计和经济分析）等。 现代人力资源管理的产生与哪些因素有关：①工业革命所带来的技术更新②劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现③泰勒倡导的科学管理运动④芒斯特伯格创立的早期工业心理学⑤美国文官委员会的建立所带来的政府的人事活动⑥人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现⑦20世纪20年代以后发展起来的行为科学理论⑧20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例。 现代人力资源管理概念的形成包含两个方面：一是基于社会生产生活单位的人力资源管理的实践活动，二是与管理劳动者有关的各种管理思想，管理理论，管理方法和管理制度。 现代人力资源管理经历的三个发展阶段：①传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段②现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段③现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。 传统人事管理发展阶段的特点：①人事管理活动被纳入了制度化，规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善②管理工作的范围不断扩大和深入③企业雇主的认知发生了重大变化④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。 从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源管理逐步替代传统人事管理的转换期。 新兴的人力资源管理代替传统人事管理发展趋势的具体表现：①人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项②不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主观也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责③企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量。④企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念。 从计划的性质上看，人事管理具有短期性，应急性，单一性和战术性的特点。而人力资源管理具有长期性，预先性，整合性和战略性的特点。 从管理制度的特点上看，人事管理强调外部控制，要求员工严格遵守规章制度，而人力资源管理倡导自我控制，注重自我约束，实现个人承诺。 从员工关系上人事管理对员工采取统一的，机械的，无差别的态度，信任度很低，而人力资源管理则采取积极的，灵活的，承认个别差异性的态度，对员工有很高的信任度。 从管理目标上看，人事管理追求成本最小化，而人力资源管理追求效用最大化。 从管理人员的功能定位上看，人事管理强调专家实现专案性管理，而人力资源管理要求专业人员与直