秩序维护的部管理制度--职责.docVIP

XXX管理有限公司 秩序维护部管理制度 2012年12月 目 录 秩序维护部组织机构图 秩序维护部管理制度 岗位设置及职责 一、秩序维护队长职责 二、 班长职责： 三、中控员岗位职责 四、门岗秩序维护员岗位职责 五、巡逻岗岗位职责 六、车场秩序维护员岗位职责 管理制度 一、秩序维护人员纠察工作管理制度 二、门卫管理制度 三、秩序维护人员巡逻工作管理制度 四、监控室管理制度 五、警具及周界系统管理制度 六、消防管理制度 七、消防应急预案 八、停车场管理制度 九、停车场交接班制度 十、秩序维护人员训练管理制度 十一、秩序维护宿舍管理制度 十二、秩序维护队日常生活管理制度 XX物业秩序维护目标考核办法 考核依据及考核办法 二、秩序维护骨干队伍的考核内容 三、秩序维护部员工考核细则 秩序维护部工作流程 一、秩序维护部工作流程图 二、秩序维护部考核流程图 三、秩序维护部物品领用程序 四、秩序维护部各级会议目的及流程图 五、秩序维护部队员辞离流程图 六、秩序维护部班长、队长辞离流程图 秩序维护人员工作规范化标准 秩序维护部员工工作规范常用语 工作场所十不准 XX物业公司秩序维护部员工语言行为规范 一、仪表仪容规范 二、姿态风度规范 三、礼貌待客规范 秩序维护部操作表格 1、应聘人员申请表 2、停车场交接记录 3、秩序维护部物资物品报表 4、日考评公布表 5、人事异动登记表 6、请销假登记表 7、消防器材交接清册 8、邮件收发登记薄 9、离职人员登记表 10、物品领用登记表 11、拾遗物品登记表 12、秩序维护队监控录象带录象情况表 13、监控值班、交接记录 14、秩序维护部夜间巡查记录 15、秩序维护队监控录象带录象情况表 16、监控值班、交接记录 17、考勤表 18、机动车辆出入登记表 19、秩序维护值勤交接记录 20、月工作计划表 21、月工作完成情况 22、秩序维护人员花名册 23、月份目标考核表 秩序维护部组织机构图 秩序维护部管理职责 岗位设置及职责 各小区分班次设置：门岗、监控室、巡逻岗、固定岗、班长等岗位，共三个班。其中：门岗两人、站岗和坐岗各一人、每两小时轮换一次；监控室一人，每日分两班次当值；巡逻岗根据小区规模设置定员，负责小区范围内的全方位巡视。固定岗根据小区规模定员，负责区域内的安全巡视；巡逻岗和站岗根据实际情况轮换；班长编入当班次巡逻岗，全面监控小区安全状态和机动；队长负责本小区秩序维护人员、物品、物资、警具、工作状态等管理和队员考核。 一、秩序维护队长职责 秩序维护队长在秩序维护主管指导下开展工作，其职责：负责全队的日常管理工作、出操训练、学习、勤务和其它各项工作任务，做好安全保卫工作。 负责对所有队员的考勤登记，上报全队人员奖罚情况，主持本队各类会议，总结和布置工作。表扬先进。批评落后。 牢记各类信号及紧急联络电话号码，熟悉各业务部门联系方法和电话，保证随时能处理一切突发事件和紧急情况。 带领全队遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养高度的组织纪律性和良好的工作作风。 熟悉所管辖区域内部布岗情况，岗位特点、执勤区及主要职责，检查督促岗位执勤情况，及时进行调整、纠正。 负责检查队员着装及仪容仪表，具体负责落实。 负责检查保管所配备的通信器材，自卫警具及其它公用物质。 负责安排调动秩序维护员工作。 遇公司重大活动，做好安全保卫工作。管理队员日常生活，督促搞好内务工作。 10、做好队员思想政治工作，掌握好队员工作情绪。关心队员的工作及生活，保持旺盛的团队斗志。随时向主管汇报队员的思想动态。 11、队长要不定时地巡视各值勤岗位，防止治安隐患出现。 12、完成上司交办的其它工作任务。 二、 班长职责： 1 、组织本班秩序维护队员的岗位安排。 2 、组织实施本班次秩序维护队员的工作次序安排。 3 、监督本班次秩序维护队员工作状态的进行情况。 4、 负责本班次秩序维护队员的考勤和工作考核。 5 、负责本班次警具的保管，使用和交接。 6、 处理本班次涉及的安全事务，重大问题立即报告上级。 7 、完成本班次的各项值班记录和报表。 包括：人员出入记录、人员出入单的填写、巡视记录、交接班记录等。 三、中控员岗位职责 1、熟悉掌握监控、消控等设备的正确使用方法，协助治安、消防管理员搞好设备的维护、保养工作。 2、了解辖区内各部位的监控、消控探头的具体分布情况，发生警报及时通知内保巡逻员赶赴现场处理。当发生火灾时，应根据有关应急预案程序操作。 3、具有高度责任心，密切监视屏幕上的各种动态情况，发现异常情况迅速录像，并通知内保巡逻员赶赴现场妥善处置。 4、发生突发