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浅析网络谣言的传播及应对 　　“凡街市无根之语，谓之谣言。”古代人们对谣言的认识就已经非常深刻，《战国策?魏策二》：“夫市之无虎明矣，然而三人言而成虎。”古语云：“众口铄金，积毁销骨”，可见谣言的危害是非常大的。 　　一、谣言的定义、作用及网络传播 　　（一）谣言 　　所谓谣言，就是利用各种渠道传播的令公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。由此可以看出，谣言其实没有真假之分，只是一些未经证实的信息，所以无法确定谣言的真假。1947年，Allport Postman给出了一个决定谣言的公式：谣言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性；他们在这个公式中指出了谣言的产生和事件的重要性与模糊性成正比关系，事件越重要而且越模糊，谣言产生的效应也就越大。当重要性与模糊性一方趋向零时，谣言也就不会产生了。 　　（二）谣言的作用 　　谣言是指一些个人或是某些利益团体为了达到某种目的而发布的经过人为加工或捏造的言论和消息，用以蛊惑并笼络人心，其目的通常是为了增加知名度、吸引目光、诋毁他人、制造声势、转移视线等等。 　　在互联网时代以前，谣言的传播基本是通过口口相传的方式，受到时间和地域的影响，其传播速度较慢、影响范围较小。 　　（三）目前我国互联网现状 　　[1]据中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年1月在京发布的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》），截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，保持低速增长。与之相比，手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络，手机在微博用户及电子商务应用方面也出现较快增长。 　　《报告》显示，截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例达到54.7%。手机微博用户规模2.02亿，占所有微博用户的65.6%，接近总体网民人数的三分之二。 　　二、网络谣言的主要传播渠道和方式 　　（一）BBS（电子公告版）与各类论坛 　　BBS是英文Bulletin Board System的缩写，翻译成中文为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”。 它是一种电子信息服务系统。每个用户都可以在上面发布信息或提出看法，早期的BBS由教育机构或研究机构管理，现在多数网站上都建立了自己的BBS 系统，供网民通过网络来结交更多的朋友，表达更多的想法。 　　目前国内的BBS已经十分普遍，可以说是不计其数，各大网站上的各类论坛几乎已经成为众人心目中各类信息的集散地了。而造谣者和传谣者的活动也在此异常活跃，在引起网民关注的同时，也达到了其目的，满足了其私欲。然而，并非所有在BBS上和各类论坛上的消息都完全虚假。这就使很多网民面对上面的消息，无法完全辨清真伪。在将信将疑中，谣言得到了巨大的传播力度和活动空间。 　　（二）即时通讯工具（聊天软件） 　　即时通讯工具（聊天软件）可以说是目前我国上网用户使用率最高的软件，无论是国内用户量第一的腾讯QQ，还是微软的MSN Messenger都是大众关注的焦点，它们能让你迅速地在网上找到你的朋友或工作伙伴，可以实时交谈和互传信息。而且，现在不少类似软件还集成了数据交换、语音聊天、网络会议、电子邮件和信息群发的功能。 　　由于聊天软件基本上是朋友圈或是熟人之间的一种信息交流活动，具有现实社会性的基础，其所传递的信息的也就具有了真实性的色彩，即使是以讹传讹的谣言，大多也会被信息接受者误判为真实信息。所以这也是网络谣言传播的一个重要渠道。 　　（三）微博 　　微博，即微型博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，实现各类信息的即时分享。随着微博在网民中的日益火热，微博效应正在逐渐形成。一些大的突发事件或引起网民关注的大事，一经微博发布、转载后，其实时性、现场感以及快捷性，甚至超过所有传统媒体。然而，正是由于上述特性，其所发布的信息具有随意性，真实性无从保障；同时，微博用户均可以发布信息，每个人都是媒体，都具有话语权，信息发布偏向娱乐化，且逐渐成为一些个人或团体进行炒作的工具；一些断章取义或仅凭个人主观臆断而发布的消息，极易导致社会的不稳定。 　　（四）网络新闻 　　网络新闻具有传播迅速的优势。目前大多数网民通过网络获取每日最新的新闻，有超过六成的新闻媒体采用互联网技术传输新闻，几乎百分之八十的报社建立了自己的新闻网站。但是，新闻网站往往依赖于网民的自由投稿来获得最新信息，这就造成检验事实真实性的困难。更有很多新闻网站在新闻竞争的过程中为追求新闻的时效性，往往对网民提供的信息不加甄别就给予发布，更有甚者是怎么能引起关注就怎么写；为制造轰动