学生干部处理关系技巧与应有态度精要.ppt

学生干部处理关系技巧与应有态度 水电科学生干部培训 手表定理 是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。我们要有自己的标准，听从它的指引行事。 与上级相处的技巧 1、当上级布置工作时 （1）做笔记 边听边做笔记 布置工作时，随手携带笔和笔记本的习惯 （2）不清楚的地方要发问 对于不清楚，有疑问时要大胆发问 不懂不了解并非可耻，上级有责任让下级清楚明了 不要总是抱怨上级啰嗦 （3）复诵确认 听完任务后，复诵一遍，可发现有差异地方 不要不懂装懂，过后误事 2、被上级责备时 （1）不要急着反抗辩驳 被批评应该是有原因的 即使上级错误，但还是坦诚接纳他不可因此耽误工作 不要再犯第二次同样错误 （2）要学会道歉 要认真反思 不要依当时的心情来道歉，以平常心 （3）上级有错误找机会让他知道 不要就这样就算了，避免误会越积越深 日后适当时机再婉转告诉上级 3、要学会汇报、反馈 （1）一定要学会报告 已经布置的任务要按时汇报 如果遇到问题，和上级一起决定下一步 不要等催促，匆匆忙忙赶报告 （2）遇到困难，不要顾虑太多，大胆提出 将困难主动告诉上级 用慎重、高明的方法提出意见 2、同级之间的关系 1、相互帮助 2、相互欣赏（区别于吹捧） 3、鼓励跨部门合作 3、矛盾解决：自行解决；寻求共同的上级 4、广交朋友 5、要有补位意识 6、不可搬弄是非 3、处理好和班级的关系 1、明确自己的本职工作 2、了解学校的中心工作 3、项目承包 4、真诚沟通，不摆架子 与班级同学沟通中不应有的事项 不理不睬 冷淡敷衍 出言顶撞 傲暴成息 语气不耐 嫌弃对方 酒与污水定律： 酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。 4、处理好务实和务虚的关系 1、事情要脚踏实地的做 2、做事分清轻重缓急 3、处理必须做、想做、不可以做的事情 4、注重宣传，善于总结（如何理解3分做，7分说） 人很难预测到你将来真正要从事什么工作。 在当学生干部过程中要注意培养良好的工作习惯。认真，踏实的工作作风，以及是否学会了如何用最快的时间接受新的转变。这有具备这样的素质你才是不枉为学生干部。 5、处理好与老师的关系 1、尊敬所有的老师 2、良师益友、知心朋友、人生导师 3、既是上级，更是老师 4、有事需请假（任课老师） 四、学生干部应具备的工作态度 1、责任心 2、谦虚心 3、共赢心 4、阿Q精神 5、学习心 1、责任的心态 思考： 领导是有惰性的，他愿意用那些用起来顺手的人。用一句话就能交代清楚并且能被你顺利完成的工作，谁愿意说三句话甚至半小时交待一个怎么都不明白的人呢？沟通也是一种成本。 漫不经心的对待自己的工作最大的损失，就是将看似简单的事物性处理方式，分界成为长远发展的能力问题 2、谦虚的心态 2、谦虚的心态 不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起.... 3、共赢的心态 聪明的人，总是不认为自己的能力有问题。时间长了，他会抱怨自己运气不好，抱怨那些看起来资质普通的人，总能比自己更能走狗屎运。抱怨她容貌比自己好，或者他更会讨领导欢心。等等等等。慢慢的，影响心态。所谓的怀才不遇，有时是这种情况。 4、阿Q的心态 我们无法改变风向，但我们至少可以调整风帆； 我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整自己的心情 5、学习的心态 学习的痛苦是一时的而没有学习的痛苦是一辈子的 五、我与我追逐的梦 1.要有目标和追求： 2。经常保持微笑 3。学会和别人一块分享喜悦 4。乐于助人 5。并保持自己的一颗童心 6。学会和各种人愉快的相处 7。保持幽默感 8。学会宽恕他人 小成功靠自己，大成功靠团队。 狼的伟大在于团队合作精神 。 人情练达即文章 事事洞明皆学问 一、学生干部应妥善处理的几种关系？ 1、上下级关系 2、同级关系 3、分团委学生会与班级 4、务实与务虚的关系 5、处理好与老师的关系 1、上下级的关系 上级对下级： 1、相互尊重 2、事先通气 3、留有余地：不能把自己放到绝境 4、教育为主：语言不应该过于粗暴 5、善于指导：自己必须了解充足信息 6、敢于容人：容得下级的优点和缺点 7、放眼长远：共同进步 8、学会换位：自己也有成长的过程 管理的一个关键点是服人，如果你用权利的作用暂时把任务分配下去，但是这种状况却不能长久，或者说不具有可持续性。比如执行任务过程中的道德风险等就很难避免。 因此重要的是如何让下级能迅速准确的理解你的任务，并全力以赴的去完成。这需要以德服人，需要良好的沟通 1、尊重上级 2、善于提意见和建议，但也不损害