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Chapter3 市场调查分析 3.1外部环境因素分析 3.1.1外部环境分析主要分以下几点： 政策环境 国家层面—十二五规划中明确指出 对于当今的中国装修行业，当紧抓住提高行业产业化水平这一重点，通过变革生产方式来实现行业的转型升级。 家装企业要通过各种市场渠道，根据业主及消费能力的增长和需求变化，加大新技术、新产品、新的商业模式的宣传和推荐，满足新一代消费主体的心理、生理及消费习惯、方式的要求。在商业模式的创新中，调整企业、项目的创新。 家装企业要高度重视设计工作，提高产业文化创意水平。加强室内设计同其它文化、艺术门类的交流与合作，在产业发展中提高行业的文化、艺术品味。要通过工程配饰部件、部品的产业化、系列化、配套化，增加设计作品中的文化、艺术含量，提高建筑装饰设计的文化创意水准。 浙江省本身政策环境——浙江省装修业发展规划中指出 要组织省内企业对国内、国际工程市场考察、项目跟踪等活动，组织国际性专业交流和对省内企业开拓国际市场的交流活动，提升省内企业家、设计、项目管理的国际化经营水平。 省内家装公司要致力于打造学习型、创新型团队，广泛利用社会媒体资源，公布、宣传传播企业科技、学术成果，争取在技术带头人及优质人才团队成长的同时，掌握一批具有自主知识产权的核心技术，形成企业在人才、技术上的核心竞争力。 中国网络发展环境 根据中国互联网络信息中心《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿。互联网普及率增长速度有所回落，整体网民规模增长进入平台期。 报告显示，截至2011年 12月底，中国网民数量突破5 亿，达到 5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升 4个百分点，达到38.3%。 3.消费群体环境 2011 年，网民中30-39 岁人群占比明显提升，较 2010 年底上升了2.3 个百分点，到25.7%，近两年来该年龄段占比持续上升。网民年龄结构更加优化。2010年，30岁以上各年龄段网民占比均有所上升，整体从2009年底的38.6%攀升至目前的41.8%。10-19岁年龄段的网民所占比例下降较多，与该年龄段实际人口数下降有关。 图3-2 2010.12-2011.12网民年龄结构 2011年学生仍然是网民中规模最大的群体，占比为 30.2%，其次个体户自由职业者占比为16.0%。企业公司中，高层管理人员占整体网民的 0.8%，中层管理人员占 3.2%，一般职员占9.9%。党政机关事业单位中，领导干部和一般职员分别占整体网名的0.7%，5.2%。另外，专业技术人员占比为8.3%。 图3-3 20010.12-2011.12网民职业结构 3.1.2总结： 近年来国内的电子商务市场发展迅猛，且增长空间很大。以上数据显示国内网民所处在的年龄层具有一定的消费能力，同时，大多数网民所处的社会阶层逐渐趋向于有一定知识文化水平的阶层，对于这一阶层的人来说，接受新鲜事物的能力较强，也有一定的知识水平来掌握一些先进的信息。 3.2目标市场分析 3.2.1 市场概况 近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，新型装饰材料不断涌现，装饰装修企业如雨后春笋，消费者的需求量不断扩大，装饰装修产业朝阳产业。但是，在我们看到发展的同时，也看到许多与行业发展不利的因素存在。主要表现在：装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料，以次充好，环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失，同时也使整个行业信誉降低使消费者的合法权益难以得到保障。 家居生活环境的改善彰显个性，简洁大方，节能环保。但是，根据这几年市场的发展情况来看，到目前为止整个行业仍然没有形成良性运作，“正规军”和“游击队”永远是这个行业的竞争对手。甚至一些装饰装修企业为了前期资金的积累，不惜采用一些不正当的竞争手段进入市场，使消费者不仅受到经济上的损失，而且受到人身伤害，更不用说“游击队”的违章施工，无证上岗，其后果可想而之，在消费者受到损失时，更是找不到索赔的主角。 3.2.2 市场现状 按照我国城市住宅建设的速度预算，到201年，我国城市住宅存量达到150亿平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有10%左右的存量住宅进行装饰装修，每平方米200元计算，201年家装二次装修市场年产值将达到3000亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，201年，全国市场需求将达到8000亿元以上的水平。近年来，家庭装修已走入千家万户，成为一种潮流，住宅装修已成为住宅产业的一个重要组成部分，因而具有广大开发市场前景的新投资热点。据统计，去年全国城镇建筑