《管理信息系统》复习大纲 - 副本.docVIP

2011-2012下工程管理、造价管理专业 《管理信息系统A》复习大纲 考试时间及地点 参照学校期末集中考试安排，考生自行查看考试时间及地点。 二、试题形式、分值分布及答题要求 1. 单项选择题 共15小题，每题1分，共15分。 本题型每小题共4个选项，要求选出其中的一个正确选项，并把其编号填入题后的括号中。 2. 填空题 共10空，每空1分，共10分。 在题中的横在线填写正确的内容，要求用字准确。 3. 概念题 共5小题，每题3分，共15分。 概念题的解答应注意用词用字。 4. 简答题 共4小题，每小题5分，共20分。 本题的解答主要注意用语精练，全面。 5. 主观应用题。 共4小题，每小题10分，共40分。 本题主要包括流程图的绘制、数据库基本设计与应用等多种题型，解答中应注意步骤完整、计算准确、图例正确。 三、出题范围 本次考试主要范围包括教材第1章至第9章的主要概念、原理、方法应用等内容，以及教学中补充的数据库设计、SQL语言基本应用等。 四、复习重点 第一章 管理信息系统概论 管理信息系统的定义【P2】是一个由人计算机等组成的能够进行信息搜集传输存储加工维护和使用的社会技术系统。它综合运用计算机技术，信息技术，管理和决策技术，与现代化的管理思想，方法和手段相结合，辅助管理人员进行管理和决策。 管理信息系统的特点【P3】a,面向管理决策b，进行全面管理c,人机结合，现代管理方法和手段结合，多学科交叉 数据的定义【P5】：数据是对客观事物状态和运动方式进行记录的可鉴别的符号。 信息的定义【P5】：信息是加工后的数据，它对接收者的行为具有影响，可接收者的决策具有价值。对事物之间的相互联系，相互状态的描述称为信息。 知识的定义【P6】是具有抽象性和普遍性的特殊信息 信息的基本属性【P6-7】普遍性，信息在时间和空间的传递性，信息相对于物质载体的独立性，信息对认知主体的相对性，信息对利用者的可共享性，信息的不可变换性和不可组合性，信息产生和利用的时效性，无限性 管理信息的定义【P7】是组织在管理活动过程中采集到的经过加工处理后对管理决策产生影响的各种信息的总称。 管理信息的作用【P7-8】是企业的宝贵资源，是科学决策的基础，是有效控制的前提，是衡量企业竞争力的重要标志 管理信息的分类【P7-8】按稳定性分为固定信息和流动信息。按决策层次分为战略信息，战术信息和业务信息。按信息的来源分内部信息和外部信息。 系统的定义【P9】指一系列彼此相关相互联系的部件为实现某种特定目的而建立起来的整体。 构成系统的基本条件【P10】有两个或两个以上的元素，元素之间有相互依存相互作用相互联系的小型系统，元素之间的联系与作用必须产生整体的功能。 系统的特性【P10-11】整体性，层次性，目标性，关联性，动态性，开放性，独立性，对环境的适应性 系统的分类【P11】自然系统，人造系统，复合系统 信息系统的概念图【P12】包括信息源，信息处理器，信息内存，信息管理者，信息用户等部分 信息系统的功能【P13-14】采集，加工，传输，存储，维护和使用 信息系统对管理的支持【P15-16】对计划职能的支持，对组织职能的支持，对领导职能的支持，对控制职能的支持 决策的定义【P16】是人们为达到一定目的而进行的有意识有选择的活动 信息系统对决策的支持【P17】信息系统支持和辅助决策，定性决策限定炼狱定型决策相结合的方向发展 管理信息系统的功能结构【P18-22】信息处理结构，包括信息收集系统，信息存储系统，问题处理系统，会话和信息输出系统，信息管理结构。决策层次结构，包括业务信息处理层，战术信息处理层，战略信息处理层。管理职能结构包括，市场销售子系统，生产管理子系统，财务管理，人事管理，信息管理，物资供应，高层管理子系统。 管理信息系统的分布结构【P22-24】物理分布结构：集中式系统结构，分布式系统结构。分布层次结构分析：用户层业务层功能层信息层工具层操作系统层物理层 管理信息系统对组织的影响【P28】促进组织结构扁平化，提高组织结构的灵活性和有效性，实现工作位置的分散化和虚拟化，增加企业过程重组及结构优化的成功率。 第二章 管理信息系统建设基础 诺兰模型【P38-39】诺兰教授提出的。提出管理信息系统的建设需要经过初装蔓延控制集成数据管理和成熟这六个阶段。其还指名六中增长要素：计算机软硬件资源，应用方式，计划控制，管理信息系统在组织中的地位，领导模式，用户意识 管理信息系统建设的特点【P40-42】是一项复杂的社会过程，是一项复杂的认知过程，是一项系统工程，具有显著的工程特性 管理信息系统建设的基础条件【P42-43】领导重视与业务部门支持，具有一定的科学管理工作基础，具有一支系统建设的专门队伍，具备一定的资源条件 管理信息系统建设的原则【P43-45】