市场营销书籍集0184-电子营销的失败教训.docVIP

电子营销的失败教训 \ 来源：《麦肯锡高层管理论丛》2001.1 推出电子商务时，最关键的营销知识是什么？答案是你必须知道什么时候可以走捷径，什么时候不能；你必须知道应该了解些什么，什么可以暂时搁在一边。 电子商务刚兴起时，前景曾无比美妙，市场营销的法则似乎可以全盘摒弃，最重要的是迅速推出业务，攫取市场份额。至于利润，根本就不是近期、甚至中期的经营目标。首要目标是尽可能多地吸引网站的访问者，并异想天开地认为访问量可以与利润划等号。当然，这一策略今天已经土崩瓦解，公对私（^(：)电子商务正在大出血。由于还没有公司找到成功的钥匙，投资者至少在现阶段对投资新公司或向早期公司进行第二轮注资已经兴趣索然。 由传统大公司建立的820：电子商务虽然慢了一拍，但已开始推出业务。这第二轮的820：浪潮有幸可以从前一轮的失败中吸取前车之鉴。虽然还没有人能提供电子营销的致胜法宝，可以 明确的是传统营销中的基本因素仍大有用武之地。但为何还有那幺多的公司未能采用这些基本常识呢？主要原因是电子营销发展速度太快。这种髙速的发展让电子商务营销者在取舍时很难作出决定。不过有一条最古老的营销法则最有效：千万不可忘却你的顾客和他们的需求。如果不了解顾客最重要的需求，就不可能作出明智的抉择。 对电子营销的嘲弄 人们对离线世界的营销流程早已了如指掌。首先，需要探寻顾客的需求，制定独特的价值主张