市场营销作业-期末.docVIP

市场营销期末复习 1、市场是某一产品的所有现实和潜在买主的总和 市场=人口+购买力+需求 2、市场营销是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 3、市场营销的功能 交换功能、物流功能、便利功能、示向功能 4、五种企业经营观 传统观念 （1）生产观念基本内容：企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。 （2）产品观念 此经营思想认为：消费者或用户总是欢迎那些质量高、性能高、有特色、价格合理的产品，生产者只要注意提高产品质量，做到物美价廉，就一定会产生良好的市场反应，顾客就会自动找上门来，因而无需花大力气开展推销活动。 （3）推销观念 如果不经过销售努力，消费者就不会大量购买。换句话说，只要企业努力推销什么产品，消费者或用户就会更多的购买什么产品。 新型观念 （4） 出发点 方法 终点（目的） 传统观念 产品 增加生产或加强销售 通过扩大销售获利 新型观念 顾客需求 整体市场营销 通过满足需求获利 ★6、企业的微观营销环境与宏观营销环境 微观：由企业的供应商（为本企业提供生产要素的其他企业、机构和个人）、 营销中介（中间商、物流企业、融资企业、会计事务所、律师事务所及其他营销服务机构）、顾客、竞