快速消费品行业业社会责任指数研究报告2010.docVIP

快速消费品行业企业社会责任指数研究报告 随着我国相关法律法规出台，媒体的热捧，消费者的责任意识的逐步提升，“企业社会责任”备受关注，并成为企业构建可持续发展的必然选择。与此同时，有关产品质量危机、员工利益得不到基本保障的消息却层出不穷。我们不禁反思：究竟何为企业社会责任？谁来规范和引导企业履行社会责任？谁来评价企业社会责任的实践效果？ 　　在此背景下，清华-罗德企业社会责任项目建立了一套科学的企业社会责任评价指标体系，让消费者来主导企业社会责任评价；项目组认为：企业在履行社会责任的过程中，要平衡各利益相关者的权益，而相比较其他利益相关者，消费者的利益显得尤为重要。消费者是企业实现可持续发展的动力来源，也是推动企业主动承担社会责任的重要驱动力。 　　因此，本次调研以消费者为视角，构建出反映企业综合社会责任评价的企业社会责任指数。通过了解消费者对快速消费品行业企业社会责任的认知、态度、行为，以及信息接触渠道，为快速消费品企业实施企业社会责任提供策略建议。本次调查内容包括： ? （1）公众对于快速消费品行业企业社会责任的认知、态度和行为； ??（2）公众对于特定快速消费品品牌厂商的社会责任评价； ? （3）公众对于快速消费品行业社会责任信息传播的接触渠道。 　　研究背景介绍 由于快速消费品行业涵盖内容比较宽泛，本次调查将重点关注食品饮料和个人及家庭护理行业。(　　 指数选取：商业