总经理办公室管制度与表格.docVIP

第一章总经理办公室管理制度与表格 第一节总经理办公室各岗位职贵 一、总经理岗位职责 1.全权负责商场(超市)的一切经营管理工作，完成商场(超市)所确定的各项目标，对董事会负责。 2.负责制订商场(超市)的经营目标和经营方针，规定各级管理人员和员工的职责;制订市场拓展计划，带领销售部进行认真的落实。 3.详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策保证商场(超市)业务的顺利进行。 4.在组织经营活动中，保证企业在遵守商业道德、提高服务质量的同时，实行服务规范化，提高商场(超市)的社会效益。 5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题、解决问题并将巡视结果传达至有关部。 6.负责宣传法制常识，使员工牢固树立法制观念，增强安全意识，并采取治安防范指施，确保商场(超市)的财产安全和人员安全。 7.负责指导人员的招聘及培训工作，选拔人才，培养人才，提高商场(超市)的服务质量和员工素质。 8.以身作则，关心商场(超市)员工生活，不断改善员工的工作和生活条件。奖罚分明，使商场(超市)有高度凝聚力。 二、副总经理岗位职责 1.对总经理负责，全面实施所分管区城的管理，并协助总经理开展工作。 2.协助总经理落实商场(超市)的各项规章制度及经营计划。 3.配合总经理做好商场(超市)的销售工作。 (1)