天津联通静海分司社区经理绩效考核的研究.docVIP

天津联通静海分公司社区经理绩效考核的研究 绪论 天津联通静海分公司社区经理作为地区的主导通信运营商，天津通从网络覆盖、营销服务体系等角度来看，可调动的资源比较丰富产品研发能力较强，可提供先进和适合客户的产品和业务客户对企业产品和服务质量的需求也有了新的更高的期望绩效考核人员聘用职务升降根据绩效确定薪酬，有效地提供各级人员工作业绩信息，使各级人员及时获得企业对其评价的信息，有利于员工获取正面信息，管理人员及下属之间建立相互信任关系绩效考核评价系统，可将企业目标通过组织结构体系，落实到管理者个人，使企业目标和责任人有机结合促进目标的实现。 °考评等；三是结果导向型考评法，是以实际产出为基础，重点考察员工工作的成效和劳动的结果。包括目标管理法、直接指标法等；四是战略导向型考评法，是以企业的愿景目标和战略导向为根本出发点，对员工的工作进行绩效考核的方法。包括KPI关键业绩指标考核、BSC平衡记分卡等。关键业绩指标KPI考核法是根据对组织的影响和贡献对能有效驱动企业利润增长的关键因素进行确定并分配权重，并将其逐层分解落实到岗位目标，以期对员工进行考核的方法。目前，本公司所采用的绩效考核方法就是该种方法。平衡记分卡是一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统，它是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效，充分把公司的长期战略与公司的短期行动联系起来，把愿景目标转化为一套系统