消费者行为学A卷.docVIP

机密★启用前 座位号 管理科学系 2010—2011学年第二学期期末考试 2009级本科《消费者行为学》试卷 总分 题号 一 二 三 四 五 核分人 题分 20 10 40 12 18 复查人 得分 得分 评卷人 核分人 一、单项选择（每小题1分，共20题20分） 1、广义的消费者是指购买、使用各种消费品（包括服务）的( ) A.个人或组织 B.组织 C.组织或居民户 D.个人或家庭 2、当你发现家里的“中华”牙膏快用完了，于是决定下次进商店时买一支，而根本没有考虑用别的牌子来代替它，你所用的购买决策类型是( ) A.扩展型决策 B.名义型决策 C.有限型决策 D.冲动型决策 3、根据麦克里兰的显示性需要理论，个体在社会情景中，希望自己能够实现一定的目标的内在需要，叫做________需要。( ) A.社会 B.成就 C.亲和 D.求美 4、喜欢喝“茅台”酒的人可能会对“茅台醇”也产生好感，这种现象称为( ) A.刺激的泛化 B.刺激展露 C.适应性水平 D.条件反射 5、消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( ) A.目的性改变 B.功能性改变 C.方向性改变 D.发生度改变 6、下列不属于个性特点的是( ) A.稳定性 B.一致性 C.差异性 D.不可改变性 7、消费者对下列哪类群体的行为方式和价值观会持厌恶与否定态度？( ) A.避免和接触群体 B.背离和避免群体C.接触和仰慕群体 D.背离和接触群体 8、由父母双方或其中一方和他们未婚子女组成的家庭，以及只有一对夫妇的家庭，称为 ( ) A.独立家庭 B.联合家庭 C.主干家庭 D.核心家庭 9、下列不属于流行的特征是( ) A.反传统性 B.持续性 C.社会普遍性 D.自发性 10、消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为( ) A.品牌倾向 B.购买倾向 C.品牌忠诚 D.重复购买 11、（ ）A．B．C．D．、（）。A．B．C．D．、（ ）A．B．C．D．、（ ）A．B．C．D．、（ ）。A． B．C．D．需求层次理论是1943年由美国心理学家（ ）提出的。 A．波登 B．赫杰特齐 C．马斯洛 D．温得尔?斯密 评卷人 核分人 二、判断题（每小题1分，共10题10分） 1、在我国对于一般收入水平的消费者来说，他个人的个人收入与个人可支配收入差距不大。 （ ） 2、收入与财产拥有高度的相关性，因此高收入的消费者将会有很多财产。 （ ） 3、贫困阶层没有任何购买能力，因此对我们研究消费者行为毫无意义。 （ ） 4、天然食品就是绿色食品。 （ ） 5、习惯上我们将消费者的时间资源分为工作时间、休闲时间和非自由处置时间三部分。 （ ） 6、知觉就是在感觉基础上形成的联觉。 （ ） 7、恩格尔系数是指一个家庭的食物支出占整个家庭收入的比例，此比例越低，说明该国家的居民生活水平越高。 （ ） 8、个性倾向性主要包括能力、气质和性格等内容。 （ ） 9、非店铺购买具有方便快捷等店铺购买所不具备的优势，因此将会代替店铺购买。 （ ） 10、消费者满意不等于消费者忠诚。 （ ） 得分 评卷人 核分人 三、简答题（每小题8分，共5题40分） 1、产生知觉风险的原因有哪些？