珠峰4S店营销状及分析.docVIP

珠峰4S店营销现状及分析 摘要 Abstract After decades of development, has become an important China global auto market, auto marketing has been a key link in the automotive industry, in recent years, with the international advanced marketing concept and characteristics of China sales in the actual marketing Chinese automobile industry constantly in the process of collision with the development, as the mainstream form of Chinese car sales 4S shop mode in the business aspects of the emergence of many new problems, from the austere situation of view so that we can explore and research of automobile 4S shop marketing. Applying the basic principle of marketing, marketing for the status quo in Beijing Century Beijings reputation of Mercedes Benz car sales Services Limited, around the automobile 4S stores to enhance their core competitiveness in the new environment, effective marketing management in the new situation, and the problems of marketing crisis management. KeyWords The marketing present situation；countermeasure；analysis  目录 第一章绪论 3 1.选题研究背景及意义 3 第二章相关理论概述 4 1.市场营销理论 4 2.服务营销理论 5 3.消费者行为学 5 4.客户关系营销理论 6 第三章珠峰汽车4S店内部条件和营销现状分析 7 1.4S店概况 7 2.内部条件分析 7 3.营销现状分析 8 4.营销存在的问题分析 8 5.竞争对手分析 8 6.营销环境分析 9 第四章 珠峰汽车4S店的营销策略 11 1.目标市场与定位策略 11 2.展厅展示策略 12 3.市场信息收集和反馈策略 12 4.服务策略 12 5.价格策略 13 6.促销组合策略 14 第五章 结论和期待 14 1.结论 14 2.期待 14  第一章绪论 1.选题研究背景及意义 （1）研究背景 汽车经销商加盟某品牌成为其网络经销商，在一定区域内经销某品牌，并为其提供售后服务的经营模式在中国已经过了10年的发展，已经占据的汽车销售、服务模式的主导地位，通常将其称之为汽车4S店，集整车销售（Sale）、维修服务（Service）、配件供应（Spareparts）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车专卖店，它具有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，理论上只许经营某一种单一品牌。由于其受到厂家技术上的支持，具有维修、服务的专业针对性，进而有利于在汽车使用者面前建立良好的信誉和口碑，做到了。专而精。。整车生产企业也将汽车4S经营模式提升到为其核心品牌和价值服务的直接提供者，使企业建立品牌、打造品牌的优势渠道，同时能够实现对于汽车售后服务市场利润的控制，聚集下游资源，所以大力发展汽车4S经营模式。但是，各品牌4S店没有独立的品牌形象并不具备研发能力，而是仅仅预依附于整车企业，所以如何提升服务能力，打造公司服务品牌成为其核心任务。 （2）研究目的和意义 本文以珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店珠峰4S店市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，是一种最直接有效的营销手段。市场营销念强调市场营销应以消费者为中心，企业，才可能实现企业的目标，因此，了解消费者的需求是市场营销的。使一个企业杰出经营的原因根本差异在于市场