罗宾斯《管理学第三章笔记：组织文化与环境—约束力量.docVIP

第三章 组织文化与环境：约束力量 学习目的： 区分管理的万能论与象征论 定义组织文化 识别构成组织文化的10个特征 解释文化是如何约束管理者行为的 区别一般环境与具体环境 对比确定的与非确定的环境 说明环境是如何约束管理者行为的 管理者：万能的还是象征的 管理万能论 管理万能论【omnipotent view of management】：一种认为管理者对组织的成功与失败负直接责任的观点 管理学理论中一个占主导地位的假设：一个组织的管理者的素质，决定了这一组织本身的素质。也就是说，组织的效果和效率的差别，在于组织中管理者的决策和行动。好的管理者应预测变化，发掘机会，改善不良绩效，并领导他的组织实现目标（如有必要，甚至改变目标）。 现象： 在工商业组织中，当利润增加时，管理当局就会获得荣誉和红利，以及股票、期权等形式的报酬；当利润下降时，董事会就会撤换最高管理层，他们确信，只有新的最高管理班子才能带来绩效的改善。 大学体育教练管理他们的队伍，他们有权决定队员的更换，队员的加入，挑选教练助理，教授队员技术方法，以及选择比赛的战术打法。在比赛中，负多余胜的教练被认为是没有成效的，他们会被解雇并由新的教练来取代他的位置。 管理象征论 管理象征论【symbolic view of management】：一种认为管理对组织的大量成果只有有限的影响的观点，因为存在大量的管理无法控制的因素