电大企业战略管复习全篇.docVIP

外部环境分析包括：⑴宏观环境分析（政治法律环境、经济环境、社会文化、人口因素、技术环境、全球化环境）⑵产业环境分析（（潜在竞争对手、现有企业之间的竞争、替代品的威胁、供应商、客户讨价还价能力）⑶竞争对手分析（未来目标、自我假设、现行战略、潜在能力、市场信号）⑷顾客分析（顾客需求分析、顾客满意分析） 案例1：北大青鸟 下面是一位同学对一家成人教育教训机构的外部环境所作的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议。 企业名称：北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司 简称北大青鸟APTECH 。 地址：北京市海淀区成府路207号北大青鸟楼二层 主要业务：该公司是北京大学青鸟集团与印度阿博泰克公司 APTECH ……在全国建立北大青鸟APTECH计算机授权培训中心。吸引其他地区的生源。 答案一A优点：①明确了外部宏观因素的分析；明确指出了主要竞争对手。B：不足之处：对外部客观环境因素分析面面俱到，没有突出重点。实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关；对行业竞争特征几乎没有进行分析。IT培训具有起点低、专业性不强和大众化的特点，因此行业的竞争进入障碍较低，目前IT培训行业细分不是很突出，但有一些。近来有向高端转移的趋势；主要竞争对手虽然指出来了，但没有进一步分析，在本文中对战略集团的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于构不成威胁，所以不能算是真正的竞争对手，而清华万博又更偏重于应用培训，这与北大青鸟的基础型人才培训有一定的差异。? ：优点：对市场定位很准确，采取了现代商业特许经营模式（商业联合制），能够迅速扩大市场，降低成本，增加盈利。 缺点：没有中观、微观环境分析。内部分析不全。 改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点600字以内的分析报告。1．该企业的名称、住址、主要业…… 同学作业： 福州大通公司 1．企业名称：福州大通机电股份有限公司 住址：福州市福马路81号 主要业务：生产及销售漆包线等机电产品 2．市场细分情况：…… 请根据相关的教学内容对其进行一个简单的点评，客观地指出其成功之处和不足之处。 答：长处:1. 分析了一个宏观关键因素一一科技因素 , 指出 , 随着技术的进步 , 对轮胎、机油的要求也越来越高。对市场从不同角度进行了细分，这一点在其他同学的作业中是比较少见的。对客观环境因素指出了两个关键因素。一是经济因素，中国的发展，对漆包线的需求将会增加，二是政治法律因素，我国是一个缺铜的国家，漆对环境会有一定的影响，将受国家政治影响。对行业特点进行了明确的概括。2. 明确指出了企业的两个竞争对手并对其进行了比较深入的分析, 使人一下就明白企业面临的威胁: 米其林轮胎将对其构成重大威胁, 而另一个对手对其威胁要小一些。3. 将宏观因素限定在北京地区是恰当的, 这一点值得其他同学借鉴。 不足之处:1. 对外部环境的分析显得有些零乱, 宏观因素、行业情况混在了一起。这位同学虽然对市场进行了细分，但本企业的产品市场领域属于哪个细分市场却没有明确说明。 2. 对行业环境的分析比较弱, 行业的特征没有做稍微深人的分析。如行业的产品差异性、替代品的威胁、产品的转换成本以及行业的生命周期等，该同学认为该行业的进入壁垒较高，这一观点值得商榷 3. 对竞争对手的分析还可更准确一些。文中所谈的一些竞争对手，既有面向高端市场的，也有低端市场的，只有与本企业的市场定位及实力相近的企业才是企业真正的竞争对手。该公司有两种业务虽然都与汽车有关, 但产品的特点不同, 必须分别分析其竞争特征和竞争对手。 4. 虽然文章提到了技术因素是主要的宏观因素, 但还不够深入, 建议进一步了解一下北京市场汽车的现状, 特别是技术方面的现状, 一般汽车轮胎的平均寿命、人们对轮胎的期望、对高 性能轮胎的认识和认同情况；目前使用比较多的机油品牌, 该品牌的效果；还有轮胎的平均故障率和机油的平均更换率等。行业特征还可分析的更深入一些600字以内的分析报告。1．该企业的名称、住址、主要业务内容。…… 同学作业： 长安商场 　　长安商场位于首都西长安街复兴门外，是一家购物、餐饮、娱乐为一体的综合性商场。长安商场现在属于国有企业，在近……请根据相关的教学内容对其进行一个简单的点评，客观地指出其成功之处和不足之处。 答：（（1）长安商场有两种业务。分析中应当针对某种业务。2）分析外部环境面面俱到，没有抓住关键因素。只停留在对企业过去经营情况的叙述上，没有把分析重点放在“未来针对百货（或超市）业务，最为突出的是经济因素。? 还有一些不足之处是行业的特征没有进行分析。最后，对竞争对手的分析也不妥。除没有明确指出其竞争对手外，更重要的是将竞争对手定位于外资企业的进入是不太恰当的。